Wolf Link Home: Gateway Verbinding Werkt Niet via LAN -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Wolf Link Home gateway communiceert via een lokale LAN-verbinding met de router. Het apparaat gebruikt DHCP om een IP-adres te verkrijgen. Communicatie valt terug op de Wolf Cloud indien lokale verbinding faalt. De gateway maakt gebruik van UDP-pakketten voor de data-overdracht.

Symptomen:

De Wolf Link Home gateway vertoont geen LAN-verbinding. Het LED-indicatielampje knippert rood, wat wijst op een verbindingsfout. De Wolf app geeft de melding "Gateway offline" weer.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte Ethernetkabel of -poort op de gateway of router.
DHCP-server op de router geeft geen IP-adres uit.
Firewall op de router blokkeert de communicatie met de gateway.
DNS-problemen verhinderen de gateway om de Wolf-servers te bereiken.
Spanningsschommelingen beschadigen de gateway hardware.
Interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz band).

Oplossing:

1

Controleer de Ethernetkabel en vervang deze indien nodig. Test met een bekende werkende kabel.
2

Controleer of de Ethernetpoort op de gateway en router werken door andere apparaten aan te sluiten.
3

Controleer de DHCP-server instellingen van de router en zorg ervoor dat er voldoende IP-adressen beschikbaar zijn.
4

Controleer de firewallinstellingen van de router en zorg ervoor dat de gateway toegang heeft tot het internet (poorten 80, 443, en eventueel UDP-poorten specifiek voor Wolf).
5

Configureer een statisch IP-adres voor de gateway in de routerinstellingen, buiten de DHCP-range. Notuleer het MAC-adres van de gateway.
6

Reset de Wolf Link Home gateway naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding). Verbind de gateway met de router en wacht tot deze een IP-adres heeft verkregen. (LET OP: verlies van configuratie).
7

Controleer de DNS-instellingen op de router. Gebruik de DNS servers van KPN (195.121.1.65, 195.121.1.66) of Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) voor betrouwbare DNS-resolutie.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de gateway en de aangesloten apparaten beveiligd zijn met sterke wachtwoorden. Controleer de privacyinstellingen van de Wolf-app en de cloud-services. Update de gateway naar de nieuwste versie (i.v.m. AVG eisen).

Preventie:

• Controleer regelmatig de werking van de gateway en de aangesloten apparaten.
• Update de firmware van de gateway en de router naar de nieuwste versie.
• Configureer een statisch IP-adres voor de gateway om DHCP-conflicten te voorkomen.
• Onderzoek de logs van de router op fouten in de DHCP-server.

Expertadvies:

Houd de reset-knop 30 seconden ingedrukt om de gateway te forceren een nieuwe DHCP-aanvraag te doen. Dit kan helpen bij DHCP-problemen.

Veelgestelde vragen

•Wat is het MAC-adres van de Wolf Link Home gateway?

Het MAC-adres staat vermeld op een sticker aan de onderkant van de gateway. Het begint met 24:62:AB

•Hoe reset ik de Wolf Link Home gateway naar de fabrieksinstellingen?

Houd de reset-knop op de achterkant van de gateway 10 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje snel begint te knipperen.

•Welke poorten moet ik openzetten in de firewall voor de Wolf Link Home gateway?

Poorten 80 (HTTP) en 443 (HTTPS) zijn essentieel. Raadpleeg de Wolf documentatie voor aanvullende UDP-poorten.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is het MAC-adres van de Wolf Link Home gateway?

•Hoe reset ik de Wolf Link Home gateway naar de fabrieksinstellingen?

•Welke poorten moet ik openzetten in de firewall voor de Wolf Link Home gateway?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: