Wolf CHA-10: Smart Grid functionaliteit werkt niet -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Wolf CHA-10 gebruikt een Zigbee 3.0 verbinding voor Smart Grid functionaliteit. De datatransmissie naar de omvormer verloopt via een beveiligde MQTT-broker. Het energieverbruik wordt gemeten door interne stroomsensoren (nauwkeurigheid +/- 2%). Communicatieproblemen kunnen ontstaan door signaalinterferentie (2.4 GHz band), firewall instellingen of een incorrecte MQTT configuratie.

Symptomen:

Geen data-uitwisseling tussen Wolf CHA-10 en de omvormer zichtbaar in de Wolf Link Home app. LED indicator op de CHA-10 knippert rood (patroon: 3 korte, 1 lange). Energieverbruik data wordt niet correct weergegeven in het Smart Grid overzicht. De warmtepomp schakelt niet automatisch over op het slimme energietarief.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Zigbee signaal tussen CHA-10 en de Smart Grid gateway (bijvoorbeeld door HR+++ glas).
Incorrecte configuratie van de Smart Grid instellingen in de Wolf Link Home app.
Firmware incompatibiliteit tussen de CHA-10 en de gebruikte omvormer.
Problemen met de internetverbinding (DNS server problemen, pakketverlies) van de Smart Grid gateway.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet.
Blokkerende firewall instellingen op de router.

Oplossing:

1

Controleer de Zigbee signaalsterkte met een Zigbee sniffer (bv. Ubiqua Protocol Analyzer). Plaats de CHA-10 dichter bij de Smart Grid gateway of voeg een Zigbee repeater toe.
2

Verifieer de Smart Grid instellingen (omvormer type, serienummer) in de Wolf Link Home app. Reset de instellingen en voer ze opnieuw in.
3

Update de firmware van de CHA-10 en de omvormer naar de laatste versies via de Wolf Link Home app.
4

Controleer de internetverbinding van de Smart Grid gateway. Test de DNS resolutie met een `ping` commando (bv. `ping 8.8.8.8`). Neem contact op met uw Nederlandse ISP (KPN/Ziggo/Odido) indien nodig.
5

Meet de spanning van het elektriciteitsnet met een multimeter. Controleer of de spanning binnen de specificaties van de CHA-10 valt (230V +/- 10%).
6

Controleer de firewall instellingen van de router. Zorg ervoor dat de MQTT poorten (1883, 8883) open zijn.
7

Herstart de CHA-10 en de omvormer.

Veiligheidsadvies:

Bescherm uw persoonsgegevens conform de AVG/GDPR wetgeving. Sla videobeelden van beveiligingscamera's veilig op. Controleer regelmatig de temperatuur van de lithium-accu's in de warmtepomp om brandgevaar te voorkomen. Zorg ervoor dat the system is geaard conform de NEN 1010 norm.

Preventie:

• Voer periodiek een Zigbee signaalsterkte test uit.
• Update de firmware van de CHA-10 en de omvormer minimaal één keer per kwartaal.
• Controleer de Smart Grid instellingen in de Wolf Link Home app.
• Maak gebruik van een statisch IP-adres voor de Smart Grid gateway om DNS problemen te voorkomen.
• Controleer periodiek de batterijstatus van eventuele Zigbee repeaters.

Expertadvies:

Voer een "factory reset" uit op de CHA-10 door de reset knop 10 seconden ingedrukt te houden. Dit herstelt de fabrieksinstellingen en kan verbindingsproblemen oplossen. Controleer na de reset of de CHA-10 correct is geregistreerd bij de Wolf cloud service.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Zigbee signaalsterkte meten?

Gebruik een Zigbee sniffer of een Wi-Fi analyzer app die Zigbee signalen kan detecteren. Plaats de gateway op een centrale plek in de woning.

•Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall voor de Smart Grid functionaliteit?

Open de MQTT poorten 1883 en 8883. Controleer de documentatie van de Wolf CHA-10 voor de exacte poortnummers.

•Waar kan ik de laatste firmware updates voor de Wolf CHA-10 vinden?

De firmware updates zijn beschikbaar via de Wolf Link Home app. Controleer regelmatig of er nieuwe updates beschikbaar zijn.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Zigbee signaalsterkte meten?

•Welke poorten moet ik openzetten in mijn firewall voor de Smart Grid functionaliteit?

•Waar kan ik de laatste firmware updates voor de Wolf CHA-10 vinden?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: