Wolf BWS-1: Storing 775 'Geen communicatie met ISM7... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De ISM7 module verzorgt de communicatie tussen de Wolf BWS-1 warmtepomp en het internet. Deze module maakt gebruik van een bekabelde (Ethernet) of draadloze (Wi-Fi) verbinding met de thuisrouter. Communicatie verloopt via het Modbus TCP protocol over het lokale netwerk en via HTTPS naar de Wolf cloudservers. Stroomvoorziening gebeurt doorgaans via een 5V DC adapter of direct via de warmtepomp.

Symptomen:

De Wolf BWS-1 lucht-water warmtepomp geeft foutcode 775 weer op het display van de bedieningsmodule. De ISM7 module (internet service module) is niet bereikbaar via het lokale netwerk of via de Wolf portal app. LED indicatoren op de ISM7 module kunnen een afwijkend patroon vertonen (bijv. knipperend rood of geen licht). Mogelijk geen controle over de warmtepomp via de app of thermostaat.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte ISM7 module (hardware falen).
Verbroken Ethernet verbinding of slechte Wi-Fi signaalsterkte (RSSI < -70dBm).
Onjuiste IP-adres instellingen (DHCP server problemen of conflict met statisch IP).
Firmware bug in de ISM7 module of warmtepomp software.
Firewall instellingen van de router blokkeren de communicatie (poorten 80, 443, 502).
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnetwerk beschadigen de module.

Oplossing:

1

Controleer de Ethernet kabel en Wi-Fi verbinding. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. NetSpot) om de signaalsterkte te meten. Probeer een bekabelde verbinding voor een stabielere test.
2

Reset de ISM7 module. Zoek naar een resetknop op de module of koppel de stroom gedurende 30 seconden los.
3

Controleer de IP-adres instellingen. Stel een statisch IP-adres in voor de ISM7 module buiten de DHCP range van de router. Controleer DNS instellingen (8.8.8.8 en 8.8.4.4).
4

Update de firmware van de warmtepomp en de ISM7 module via de Wolf portal app of de lokale web interface indien beschikbaar.
5

Controleer de firewall instellingen van de router. Zorg ervoor dat poorten 80, 443 en 502 niet geblokkeerd worden voor het IP-adres van de ISM7 module.
6

Meet de spanning van de stroomadapter met een multimeter (5V DC). Vervang de adapter indien de spanning afwijkt.
7

Neem contact op met de Wolf serviceafdeling voor verdere ondersteuning of vervanging van de ISM7 module.

Veiligheidsadvies:

• Werk nooit aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is specialistisch werk en vereist certificering vanwege F-gassen regelgeving.
• Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u aan elektrische componenten werkt. Gebruik een multimeter om zeker te zijn dat er geen spanning aanwezig is.
• Deel geen persoonlijke gegevens of inloggegevens van de Wolf portal app met onbekenden om privacy te waarborgen (AVG/GDPR).

Preventie:

• Controleer periodiek (maandelijks) de Wi-Fi signaalsterkte en de status van de ISM7 module via de app.
• Update de firmware van de warmtepomp en de ISM7 module zodra er updates beschikbaar zijn.
• Gebruik een statisch IP-adres voor de ISM7 module om IP-adresconflicten te voorkomen.
• Installeer een overspanningsbeveiliging om de warmtepomp en de ISM7 module te beschermen tegen spanningsschommelingen.

Expertadvies:

Probeer een 'ping' commando uit te voeren naar het IP-adres van de ISM7 module vanaf een computer in hetzelfde netwerk. Dit test de basis netwerkconnectiviteit. Indien de ping mislukt, is er een probleem met de netwerkconfiguratie.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte van de ISM7 module?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone of laptop (bijv. NetSpot, WiFi Analyzer). Meet de RSSI (Received Signal Strength Indication) waarde in de buurt van de ISM7 module. Een waarde boven -70dBm is acceptabel.

•Waar vind ik de resetknop op de ISM7 module?

De resetknop bevindt zich meestal op de achterkant of zijkant van de ISM7 module. Raadpleeg de handleiding van de Wolf BWS-1 voor de exacte locatie.

•Welke poorten moet ik openen in de router firewall voor de ISM7 module?

Zorg ervoor dat poorten 80 (HTTP), 443 (HTTPS) en 502 (Modbus TCP) niet geblokkeerd worden voor het IP-adres van de ISM7 module. Raadpleeg de handleiding van uw router voor instructies over het openen van poorten.

Wolf BWS-1: Storing 775 'Geen communicatie met ISM7 module' Opgelost

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte van de ISM7 module?

•Waar vind ik de resetknop op de ISM7 module?

•Welke poorten moet ik openen in de router firewall voor de ISM7 module?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: