Wolf BM-2: Energieopbrengst Historie Verloren Na Reset?... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Wolf BM-2 slaat energieopbrengst data lokaal op en in de cloud (waarschijnlijk via een REST API). De reset procedure zou idealiter de lokale data niet moeten wissen, maar mogelijk treedt er een bug op in de synchronisatie tussen lokaal en de cloud na de reset. De BM-2 communiceert via een beveiligde verbinding met de Wolf server om data te synchroniseren. Onvoldoende bandbreedte (Mbps) of firewall instellingen kunnen de synchronisatie belemmeren.

Symptomen:

Na een reset van de Wolf BM-2 is de energieopbrengst historie niet meer toegankelijk via de app of web interface. Er worden geen historische gegevens getoond. Soms verschijnt een foutmelding zoals "Geen data beschikbaar" of "Verbinding met server mislukt" bij het proberen de historie in te zien.

Mogelijke Oorzaken:

Firmware bug in de Wolf BM-2 die dataverlies veroorzaakt tijdens of na de reset procedure.
Verbindingsproblemen met de Wolf cloud server na de reset (KPN, Ziggo, Odido netwerk problemen).
Corruptie van de lokale database tijdens de reset.
Onvoldoende batterijspanning tijdens de reset (indien de BM-2 een batterij backup heeft).
Server-side problemen bij Wolf waardoor historische data tijdelijk niet beschikbaar is.
Incorrecte tijdzone instelling op de BM-2 (synchronisatie problemen).

Oplossing:

1

Controleer de internetverbinding: Gebruik een speedtest (via bijvoorbeeld speedtest.net) om de upload- en downloadsnelheid te controleren. Een minimale upload van 5 Mbps is aanbevolen.
2

Herstart de Wolf BM-2 en de router: Schakel beide apparaten uit, wacht 30 seconden, en schakel ze weer in.
3

Controleer de tijdzone instellingen: Zorg ervoor dat de tijdzone correct is ingesteld op de Wolf BM-2.
4

Controleer de firmware versie: Update de firmware naar de nieuwste versie via de Wolf app of web interface.
5

Contacteer Wolf support: Vraag of er bekende problemen zijn met de cloud synchronisatie na een reset.
6

Controleer de firewall instellingen van de router: Zorg ervoor dat de Wolf BM-2 toegang heeft tot het internet (poorten 80 en 443 moeten openstaan).
7

Inspecteer de C-draad spanning met een multimeter indien de BM-2 via een C-draad is aangesloten; lage spanning kan onbetrouwbare werking veroorzaken.

Veiligheidsadvies:

• Zorg ervoor dat de internetverbinding beveiligd is met een sterk wachtwoord (WPA3 aanbevolen).
• Wees voorzichtig met het delen van data van de Wolf BM-2 (AVG/GDPR).
• Indien de Wolf BM-2 een batterij bevat, zorg ervoor dat deze op een veilige plaats wordt opgeslagen en regelmatig wordt gecontroleerd op lekkage.

Preventie:

• Maak regelmatig een back-up van de configuratie-instellingen van de Wolf BM-2, indien mogelijk.
• Voer firmware updates uit zodra ze beschikbaar zijn (OTA).
• Vermijd onnodige resets van de Wolf BM-2.
• Controleer minimaal één keer per kwartaal de internetverbinding en de synchronisatie met de Wolf cloud server.

Expertadvies:

Probeer de BM-2 te resetten via de "drie-tap reset sequentie" (druk drie keer snel achter elkaar op de reset knop). Dit kan soms een diepere reset forceren die het synchronisatie probleem oplost. Controleer na deze reset ook de DHCP client list van uw KPN Box 12 router en reserveer een vast IP adres voor de BM-2.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Wolf BM-2 updaten?

De firmware kan meestal via de Wolf app of web interface worden geüpdatet. Zoek naar een optie zoals "Software Update" of "Firmware Update" in de instellingen.

•Wat zijn de aanbevolen firewall instellingen voor de Wolf BM-2?

De Wolf BM-2 moet toegang hebben tot het internet via poorten 80 (HTTP) en 443 (HTTPS). Zorg ervoor dat deze poorten openstaan in de firewall instellingen van de router.

•Hoe kan ik een back-up maken van de configuratie-instellingen van de Wolf BM-2?

De mogelijkheid om een back-up te maken van de configuratie-instellingen is afhankelijk van het model. Raadpleeg de handleiding van de Wolf BM-2 om te zien of deze functie wordt ondersteund.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Wolf BM-2 updaten?

•Wat zijn de aanbevolen firewall instellingen voor de Wolf BM-2?

•Hoe kan ik een back-up maken van de configuratie-instellingen van de Wolf BM-2?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: