Weheat App: 'Savings vs Investment' Grafiek Onleesbaar -... | wpstoring.org

Symptomen:

De 'Savings vs Investment' grafiek in de Weheat App wordt incorrect of helemaal niet weergegeven. Er zijn geen foutmeldingen in de app zelf zichtbaar. Gebruikers rapporteren lege datapunten, vervormde lijnen, of een algemeen gebrek aan leesbaarheid. Het probleem lijkt niet consistent, maar treedt vaker op tijdens piekuren van internetgebruik in de woning.

Pro Tip:

Probeer de Weheat App op een andere smartphone of tablet om te bepalen of het probleem specifiek is voor jouw apparaat.

Hoe het werkt:

De Weheat App communiceert met de Weheat cloud servers via een beveiligde HTTPS verbinding. De grafiekdata wordt gegenereerd op de server en als een JSON object naar de app gestuurd. De app rendert deze data vervolgens met behulp van een grafiekbibliotheek (vermoedelijk Chart.js of een vergelijkbare oplossing). Problemen kunnen ontstaan door server-side fouten, netwerklatentie, of incompatibiliteit tussen de app en het JSON formaat.

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de app beschikt over de juiste privacy instellingen. Controleer of de data versleuteld wordt opgeslagen en dat de app voldoet aan de AVG/GDPR richtlijnen. Wees alert op verdachte activiteiten in de app en meld deze bij Weheat support indien nodig.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Server-side data generatie fout: De Weheat server genereert incorrecte of onvolledige data voor de grafiek.
Netwerklatentie: Hoge latentie ( > 200ms) of pakketverlies kan de dataoverdracht verstoren.
App-side rendering fout: Een bug in de Weheat App verhindert het correct weergeven van de data.
Incompatibiliteit met OS versie: De Weheat App is niet volledig compatibel met de gebruikte versie van Android of iOS.
Corruptie van lokale data cache: De app heeft corrupte data in zijn lokale cache opgeslagen.
ISP-gerelateerde problemen: Tijdelijke DNS problemen of routing problemen bij KPN, Ziggo of Odido.

Oplossing:

1

Controleer de internetverbinding: Test de snelheid en stabiliteit van de internetverbinding met een speedtest (bijv. via speedtest.net). Test met zowel Wi-Fi als mobiele data (indien beschikbaar).
2

Cache legen: Ga naar de instellingen van je smartphone en verwijder de cache van de Weheat app.
3

Data wissen: Indien het legen van de cache niet werkt, verwijder dan alle data van de Weheat App (let op: dit kan vereisen dat je opnieuw inlogt).
4

App updaten: Controleer of er een update beschikbaar is voor de Weheat App in de Google Play Store of de Apple App Store.
5

App opnieuw installeren: Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Dit zorgt voor een schone system.
6

Neem contact op met Weheat support: Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Weheat support en geef details over je internet provider (KPN, Ziggo, Odido), app versie, en smartphone model.
7

Controleer KPN Box 12 instellingen (indien van toepassing): Log in op de KPN Box 12 interface en controleer de DNS instellingen. Overweeg het gebruik van Google DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4).

Onderhoudstips:

Controleer regelmatig op updates voor de Weheat App en installeer deze onmiddellijk.
Wis periodiek de cache van de Weheat App om corruptie te voorkomen.
Zorg voor een stabiele internetverbinding met voldoende bandbreedte.
Overweeg een statisch IP-adres voor de warmtepomp om connectieproblemen te verminderen.

Weheat App: 'Savings vs Investment' Grafiek Onleesbaar

Symptomen:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Belangrijke waarschuwingen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Oplossing:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI waarde van mijn Wi-Fi signaal bij de warmtepomp?

•Hoe reset ik de Weheat cloud connectie?

•Wat zijn de optimale Wi-Fi kanaal instellingen voor mijn KPN Experia Box?

Gerelateerde vragen

Symptomen:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Belangrijke waarschuwingen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Oplossing:

Onderhoudstips: