Weheat Sparrow: RVO-fout 'Bijlage te groot' bij... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Bewaar foto's van uw woning en system veilig. Vermijd het delen van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen. Let op phishing e-mails die zich voordoen als de RVO of Weheat.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de bestandsgrootte van de foto's en verklein deze tot onder de vermoedelijke limiet (bijvoorbeeld < 2MB). Gebruik een tool zoals TinyPNG om JPEG bestanden te comprimeren.
2

Test de internetverbinding door een speedtest uit te voeren (bijvoorbeeld via Speedtest.net) en controleer de upload snelheid. Een stabiele upload snelheid van minimaal 5 Mbps is aanbevolen.
3

Probeer de foto's te uploaden via een andere internetverbinding (bijvoorbeeld een mobiele hotspot) om een probleem met de thuisrouter uit te sluiten.
4

Controleer of de meest recente versie van de Weheat-app is geïnstalleerd. Update indien nodig via de Google Play Store of Apple App Store.
5

Neem contact op met de Weheat klantenservice om te informeren naar eventuele serverproblemen of bekende problemen met de RVO-upload.
6

Verifieer het fotoformaat. Converteer indien nodig de foto naar JPEG formaat.
7

Controleer de firewall instellingen van de router en zorg ervoor dat poorten 80 en 443 open zijn voor uitgaand verkeer.

Technisch Overzicht:

De Weheat Sparrow communiceert via een beveiligde verbinding (HTTPS) met de Weheat cloud-servers. De foto's worden geüpload als onderdeel van de ISDE-aanvraagprocedure. De maximale bestandsgrootte wordt gecontroleerd aan serverzijde. De fout kan liggen aan de uploadlimiet, serverproblemen of een corrupte verbinding.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Overschrijding van de maximale bestandsgrootte limiet op de Weheat-server.
Tijdelijke storing op de Weheat server infrastructuur.
Instabiele internetverbinding (lage upload snelheid, packet loss) tussen de warmtepomp en de server.
Corruptie van de foto tijdens de overdracht (checksum fout).
Incompatibiliteit van het fotoformaat (bijvoorbeeld TIFF in plaats van JPEG).
Firewall instellingen die de upload blokkeren.

Technische aanbeveling:

Probeer de foto's via de Weheat website te uploaden in plaats van via de app. Soms kan de web interface een betere foutmelding geven of een andere uploadlimiet hanteren.

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat Sparrow warmtepomp toont een foutmelding 'RVO-fout: Bijlage te groot' tijdens het uploaden van foto's voor de ISDE-subsidieaanvraag via de Weheat-app. De upload mislukt consequent, ongeacht de bestandsgrootte. Er is geen specifieke foutcode zichtbaar, enkel de generieke melding.

Preventieve zorg:

Maak periodiek een backup van de warmtepomp configuratie.
Zorg voor een stabiele en snelle internetverbinding. Overweeg een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi.
Houd de Weheat-app en de warmtepomp firmware up-to-date.
Controleer regelmatig de beschikbaarheid van de Weheat-servers via een online statuspagina (indien beschikbaar).

Weheat Sparrow: RVO-fout 'Bijlage te groot' bij foto-upload

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Technisch Overzicht:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de firmware versie van mijn Weheat Sparrow?

•Wat is de minimale upload snelheid die nodig is voor een succesvolle RVO-upload?

•Hoe kan ik controleren of de Weheat servers online zijn?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Technisch Overzicht:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Preventieve zorg: