Weheat Sparrow: Meldcode voor RVO niet correct... | wpstoring.org

Mogelijke Oorzaken:

Serverproblemen bij Weheat (tijdelijke storing in de cloud).
Communicatieproblemen tussen de warmtepomp en de Weheat server (Wi-Fi connectiviteit).
Softwarefout in de warmtepomp firmware die de data-overdracht belemmert.
Onjuiste instellingen in het RVO-portaal (bijvoorbeeld verkeerd serienummer van de warmtepomp).
Veranderingen in de RVO-API die niet zijn verwerkt in de Weheat software.
Geblokkeerde poorten op de router waardoor de warmtepomp geen verbinding kan maken met de Weheat server.

Technisch Overzicht:

De meldcode is cruciaal voor de ISDE-subsidieaanvraag. De warmtepomp stuurt gegevens over energieverbruik en prestaties (COP) naar de Weheat cloud servers. Deze data wordt vervolgens (normaliter) automatisch doorgezet naar het RVO-portaal voor subsidie-verificatie. Het niet correct bijwerken van de meldcode duidt op een probleem in deze datatransmissie of -verwerking. De warmtepomp zelf functioneert potentieel wel naar behoren. Betrokken componenten: Warmtepomp controller, Wi-Fi module, Cloud-API.

Expert Tip:

Indien de warmtepomp geen verbinding kan maken met de Wi-Fi, probeer dan de 2.4 GHz Wi-Fi band te gebruiken in plaats van de 5 GHz band. De 2.4 GHz band heeft een groter bereik en is minder gevoelig voor storingen. Controleer ook of de Wi-Fi router WPA2-PSK (AES) encryptie gebruikt voor maximale beveiliging en compatibiliteit.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de warmtepomp correct is geaard om elektrische schokken te voorkomen. Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit uitsluitend uitvoeren door gecertificeerde F-gassen installateurs. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het verzamelen en opslaan van data via de warmtepomp (bijvoorbeeld data over energieverbruik).

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp (RSSI-waarde via de Weheat app of web portal). Een RSSI lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken.
2

Reset de warmtepomp (volg de instructies in de Weheat handleiding). Dit kan de Wi-Fi module opnieuw opstarten en een nieuwe verbinding tot stand brengen.
3

Controleer de internetverbinding van de woning. Voer een speedtest uit om de upload- en downloadsnelheid te controleren.
4

Neem contact op met de Weheat support om te verifiëren of er bekende serverproblemen zijn.
5

Controleer de instellingen in het RVO-portaal en zorg ervoor dat het serienummer van de warmtepomp correct is ingevoerd.
6

Update de Weheat app naar de nieuwste versie (via de App Store of Google Play).
7

Vraag Weheat om een handmatige update van de meldcode in het RVO-portaal.

Geobserveerde Symptomen:

Gebruiker meldt dat de meldcode voor de Weheat Sparrow warmtepomp voor het jaar 2026 niet correct is bijgewerkt in het RVO-portaal. Er is geen indicatie van een storing op de warmtepomp zelf (geen foutcodes via de app of op het display van de binnenunit).

Preventie:

Controleer periodiek (maandelijks) de status van de warmtepomp in de Weheat app en verifieer de correcte werking.
Installeer firmware-updates zodra deze beschikbaar zijn om te profiteren van bug fixes en performance verbeteringen.
Stel een statisch IP-adres in voor de warmtepomp in de router om connectiviteitsproblemen te voorkomen.
Maak periodiek een back-up van de warmtepomp instellingen (indien mogelijk) om snel te kunnen herstellen bij problemen.

Weheat Sparrow: Meldcode voor RVO niet correct bijgewerkt

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Expert Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) van mijn Weheat Sparrow?

•Wat is het serienummer van mijn Weheat Sparrow en waar vind ik deze?

•Hoe kan ik Weheat support bereiken voor hulp?

Gerelateerde vragen

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Expert Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Geobserveerde Symptomen:

Preventie: