Weheat Sparrow: IP-adres Conflict Opgelost

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat Sparrow toont een rood knipperende LED (patroon: 3 korte, 1 lange). De app geeft een foutmelding 'IP-adres conflict' weer. Verbinding met de thermostaat is verbroken. Waarden van temperatuursensoren worden niet correct weergegeven.

Waarom dit gebeurt:

Statische IP-adres toewijzing in de router voor een ander apparaat dat conflicteert met de Sparrow.
DHCP server in de router heeft een beperkt aantal IP-adressen beschikbaar.
De Sparrow heeft een oud IP-adres in het geheugen en probeert dit opnieuw te gebruiken.
Een ander apparaat (bv. gastnetwerk) gebruikt per ongeluk hetzelfde IP-adresbereik.
Firmware bug in de Weheat Sparrow netwerkmodule.
Spanningsdip tijdens een firmware update.

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp is uitgeschakeld voordat u aan de bedrading werkt. Installeer de warmtepomp volgens de NEN 1010 norm. Deel geen wachtwoorden van uw Wi-Fi netwerk met onbekenden. Controleer de privacy instellingen van de Weheat app.

Aanbevolen actie:

1

Herstart de Weheat Sparrow: Schakel de warmtepomp uit via de werkschakelaar gedurende 30 seconden en schakel deze weer in.
2

Herstart de router: Trek de stekker van de router uit het stopcontact, wacht 60 seconden en steek de stekker weer in.
3

Controleer de DHCP server instellingen van de router: Zorg ervoor dat de router voldoende IP-adressen beschikbaar heeft in de DHCP range (minimaal 25 adressen).
4

Reserveer een statisch IP-adres voor de Weheat Sparrow in de router: Raadpleeg de handleiding van uw router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido Zyxel) voor instructies. Kies een IP-adres buiten de DHCP range.
5

Controleer of er andere apparaten met hetzelfde IP-adres in het netwerk zijn: Gebruik een netwerkscanner app (bv. Fing) op uw smartphone.
6

Reset de Weheat Sparrow naar de fabrieksinstellingen: Raadpleeg de handleiding voor de reset procedure. Let op: u moet de warmtepomp opnieuw configureren.
7

Controleer of de firmware van de Weheat Sparrow up-to-date is.

Technische Achtergrond:

De Weheat Sparrow gebruikt DHCP om automatisch een IP-adres van de router te verkrijgen. Een IP-adres conflict ontstaat wanneer twee apparaten in hetzelfde netwerk hetzelfde IP-adres proberen te gebruiken. Dit kan de communicatie tussen de warmtepomp, thermostaat en de Weheat cloud service verstoren. Storing gevoelig via 2.4GHz verbinding.

Pro Tip:

Na een fabrieksreset, houd de reset knop 20 seconden ingedrukt voor een 'harde' reset die de netwerkinstellingen forceert te resetten. Bij KPN Box 12: schakel 'DHCP Lease Time' naar 24 uur om IP-adres conflicten te verminderen.

Onderhoudstips:

Wijs een statisch IP-adres toe aan de Weheat Sparrow in de router.
Controleer regelmatig de firmware updates van de Weheat Sparrow.
Monitor het netwerkverkeer met een netwerk monitoring tool.
Plan periodieke herstarts van de router (bijvoorbeeld één keer per maand).

Geobserveerde Symptomen:

Waarom dit gebeurt:

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Pro Tip:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik een statisch IP-adres toewijzen aan mijn Weheat Sparrow in mijn KPN Box 12?

•Mijn Weheat Sparrow verliest regelmatig de verbinding met de Wi-Fi. Wat kan ik doen?

•Waar vind ik het MAC-adres van mijn Weheat Sparrow?

Gerelateerde vragen

Geobserveerde Symptomen:

Waarom dit gebeurt:

Belangrijke waarschuwingen:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Pro Tip:

Onderhoudstips: