Weheat Sparrow: Gateway LED Brandt Niet - Diagnose -... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

• Gebruik uitsluitend de originele Weheat stroomadapter.
• Open de gateway niet. Er zijn geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden vervangen.
• Recycle de gateway op een correcte manier bij een inzamelpunt voor elektronisch afval.
• Indien je aanpassingen maakt aan de elektrische system, schakel de stroom uit en raadpleeg een gekwalificeerde elektricien.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de stroomadapter met een multimeter om te verifiëren dat deze 5V levert. Vervang de adapter indien nodig.
2

Controleer de USB-kabel op beschadigingen en vervang deze door een andere, bekende werkende kabel.
3

Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact met een spanningzoeker of multimeter (230V).
4

Reset de gateway door de reset-knop 10 seconden ingedrukt te houden. (Locatie reset-knop is afhankelijk van de Weheat Sparrow versie; raadpleeg de handleiding).
5

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) op de locatie van de gateway met een Wi-Fi analyzer app op een smartphone (bijv. Wi-Fi Analyzer). Een RSSI waarde van -70dBm of lager kan verbindingsproblemen veroorzaken. Verplaats de gateway dichter bij de router of plaats een Wi-Fi repeater.
6

Start de router opnieuw op. Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de router.
7

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Weheat support.

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat Sparrow gateway LED is volledig uit. Er is geen lichtpatroon zichtbaar. De gateway is niet bereikbaar via de Weheat app. Er zijn geen foutmeldingen in de app zichtbaar, enkel een verbindingsfout.

Technische aanbeveling:

Probeer de gateway te pingen vanaf een computer in hetzelfde netwerk om de netwerkverbinding te testen. Open de command prompt (Windows) of Terminal (macOS/Linux) en type `ping [IP-adres van de gateway]`. Als je geen antwoord krijgt, is er waarschijnlijk een probleem met de netwerkverbinding of de gateway zelf.

Technisch Overzicht:

De Weheat Sparrow gateway fungeert als een centrale hub voor communicatie tussen Weheat sensoren en de cloud. Het apparaat maakt gebruik van 2.4GHz Wi-Fi (IEEE 802.11 b/g/n) voor de verbinding met het internet. De LED indicator geeft de status van de stroomvoorziening en de netwerkverbinding weer. De gateway controleert en regelt de thermostaat, radiatorknoppen en eventuele andere gekoppelde apparaten via een proprietair protocol. Stroomverbruik van de gateway is typisch 5V/1A (5W).

Veelvoorkomende Oorzaken:

Defecte stroomadapter (spanning te laag of geen output).
Losse of beschadigde USB-kabel.
Interne hardwarefout in de gateway.
Firmware corruptie tijdens een update.
Problemen met de Wi-Fi verbinding (geen internettoegang, zwak signaal).
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet, met name in oudere bestaande bouw.

Preventieve zorg:

Controleer regelmatig de USB-kabel op beschadigingen.
Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding met voldoende signaalsterkte op de locatie van de gateway.
Voer firmware updates uit zodra deze beschikbaar zijn.
Vermijd het plaatsen van de gateway in direct zonlicht of in een vochtige omgeving.
Overweeg een statisch IP-adres voor de gateway om DHCP-gerelateerde problemen te voorkomen. Configureer dit in de router.

Weheat Sparrow: Gateway LED Brandt Niet - Diagnose

Veiligheidswaarschuwing:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Technische aanbeveling:

Technisch Overzicht:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Wat is de kleur en het patroon van de LED indicator op mijn router?

•Hoe vind ik het IP-adres van mijn Weheat Sparrow gateway?

•Mijn Wi-Fi wachtwoord bevat speciale tekens. Kan dit problemen veroorzaken?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Stap-voor-stap reparatie:

Geobserveerde Symptomen:

Technische aanbeveling:

Technisch Overzicht:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Preventieve zorg: