Weheat Smart Grid: Trage Status Updates Warmtepomp -... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de Weheat app en de Weheat cloud service voldoen aan de AVG/GDPR privacywetgeving. Wijzig het standaard wachtwoord van de Weheat app en activeer tweefactorauthenticatie (2FA) indien mogelijk. Maak regelmatig een back-up van de Weheat app instellingen.

Pro Tip:

Indien de Smart Grid module is verbonden met een KPN Box 12 router, controleer dan de "Beamforming" instellingen. Schakel Beamforming uit om de Zigbee-connectiviteit te verbeteren, omdat de KPN Box 12 soms conflicteert met andere 2.4GHz protocollen.

Hoe het werkt:

De Smart Grid module communiceert via Zigbee (2.4 GHz) met de Weheat hub, die vervolgens verbinding maakt met de Weheat cloud via de internetverbinding van de gebruiker. De warmtepomp zelf communiceert via Modbus RTU met de Smart Grid module. Trage status updates kunnen duiden op problemen met de Zigbee verbinding, de internetverbinding, de Weheat cloud servers, of de Modbus RTU communicatie.

Mogelijke Oorzaken:

Zwak Zigbee signaal tussen de Smart Grid module en de Weheat hub, mogelijk veroorzaakt door HR+++ glas of andere obstructies.
Overbelast 2.4 GHz Wi-Fi netwerk, wat de Zigbee communicatie verstoort.
Intermittent internetverbinding of lage uploadsnelheid bij de KPN/Ziggo/Odido router.
Hoge latency of uitval van de Weheat cloud servers.
Problemen met de Modbus RTU communicatie tussen de warmtepomp en de Smart Grid module (bijv. verkeerde baudrate).
Verouderde firmware op de Smart Grid module of de Weheat hub.

Symptomen:

De Weheat Smart Grid app vertoont een vertraging van meer dan 5 seconden bij het weergeven van statuswijzigingen (aan/uit, temperatuur). LED-indicator op de Smart Grid module knippert mogelijk oranje in plaats van groen tijdens de update. Gebruiker meldt inconsistentie tussen de werkelijke warmtepompstatus en de app-weergave.

Oplossing:

1

Controleer de Zigbee signaalsterkte (RSSI) tussen de Smart Grid module en de Weheat hub. Gebruik een Zigbee scanner app of de Weheat app (indien beschikbaar) om de RSSI waarde te meten. Optimaliseer de plaatsing van de hub voor een beter signaal (-70 dBm of beter).
2

Analyseer het 2.4 GHz Wi-Fi spectrum met een Wi-Fi analyzer app om interferentie te identificeren. Verander het Wi-Fi kanaal van de router naar een minder druk kanaal.
3

Test de internetverbinding met een speedtest (bijv. speedtest.net). Controleer of de uploadsnelheid voldoet aan de minimale eisen van Weheat (minimaal 2 Mbps).
4

Reset de Weheat hub en de Smart Grid module. Koppel beide apparaten los van de stroom en sluit ze na 30 seconden weer aan.
5

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de Smart Grid module en de Weheat hub via de Weheat app. Installeer de updates indien beschikbaar.
6

Controleer de Modbus RTU instellingen (baudrate, parity, stop bits) op de Smart Grid module en de warmtepomp controller. Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen.
7

Neem contact op met de Weheat support indien de problemen aanhouden. Zorg ervoor dat je de serienummers van de apparaten en de details van de internetverbinding (ISP, uploadsnelheid) bij de hand hebt.

Onderhoudstips:

Controleer regelmatig de Zigbee signaalsterkte en de Wi-Fi kanaalbezetting.
Update de firmware van de Weheat hub en de Smart Grid module zodra er nieuwe updates beschikbaar zijn.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Weheat hub in de routerinstellingen om IP-adres conflicten te voorkomen.
Plan periodiek onderhoud van de warmtepomp om de Modbus RTU communicatie te controleren.

Weheat Smart Grid: Trage Status Updates Warmtepomp

Belangrijke waarschuwingen:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Oplossing:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI-waarde van de Zigbee-verbinding?

•Wat is de uploadsnelheid van uw internetverbinding?

•Heeft u de firmware van de Weheat hub en Smart Grid recent geüpdatet?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Oplossing:

Onderhoudstips: