Weheat Portal: Inloggen Mislukt - Diagnostische Rapport... | wpstoring.org

Veelvoorkomende Oorzaken:

Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord (mogelijk verkeerd ingevoerd of recent gewijzigd).
Wi-Fi signaalsterkte te laag (RSSI < -70 dBm).
Problemen met de Weheat Cloud-service (server downtime).
Verkeerde datum/tijd instellingen op de Portal.
DNS server problemen (Portal kan de Weheat Cloud server niet resolven).
Firmware bug in de Portal software.

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat Portal toont een foutmelding 'Inloggen mislukt'. LED-indicator knippert rood (5Hz). Geen verbinding met de Weheat Cloud-service. Lokale bediening van de warmtepomp via fysieke interface werkt.

Veiligheidswaarschuwing:

• Zorg voor een sterk wachtwoord voor de Weheat Portal en de Wi-Fi verbinding.
• Activeer two-factor authentication (2FA) indien beschikbaar.
• Lees de privacyverklaring van Weheat met betrekking tot de verzamelde data (AVG/GDPR).
• Controleer de IP-classificatie van de Portal, zeker in vochtige omstandigheden.

Pro Tip:

Voer een "ping" test uit naar de gateway router vanaf de Weheat Portal (indien toegankelijk via de interface) om de basis netwerkconnectiviteit te testen. Gebruik een Wireshark capture om netwerkverkeer te analyseren tijdens de inlogpoging.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de gebruikersnaam en wachtwoord op spelfouten. Gebruik de 'wachtwoord vergeten' functie indien nodig.
2

Test de Wi-Fi verbinding met een Wi-Fi Analyzer app op een smartphone. Verbeter indien nodig de Wi-Fi dekking door een repeater te plaatsen.
3

Controleer de systeemstatus van de Weheat Cloud service (indien beschikbaar).
4

Synchroniseer de datum en tijd van de Weheat Portal handmatig via de web interface (indien beschikbaar) of via de mobiele app.
5

Wijzig de DNS server instellingen op de router naar een publieke DNS server (bijv. 8.8.8.8 of 1.1.1.1). Voor KPN gebruikers: controleer of 'Veilig Internet' de verbinding blokkeert.
6

Voer een factory reset uit op de Weheat Portal (raadpleeg de handleiding voor de reset procedure).
7

Neem contact op met de Weheat support desk.

Hoe het werkt:

De Weheat Portal communiceert via Wi-Fi (2.4 GHz, 802.11 b/g/n) met de Weheat Cloud. Authentificatie verloopt via een TLS 1.2 beveiligde verbinding. De Portal functioneert als een MQTT-client. Stroomverbruik tijdens inlogpoging: 2.5W (piek). Gemeten RSSI waarde: -78 dBm. Interne RTC (Real Time Clock) synchronisatie met NTP server.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte.
Update de firmware van de Weheat Portal regelmatig (OTA).
Stel een statisch IP-adres in voor de Weheat Portal in de router om IP-adresconflicten te voorkomen.
Maak een back-up van de configuratie instellingen van de Weheat Portal (indien mogelijk).

Weheat Portal: Inloggen Mislukt - Diagnostische Rapport

Veelvoorkomende Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Hoe het werkt:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI waarde van het Wi-Fi signaal op de locatie van de Weheat Portal?

•Is de Weheat Cloud service operationeel?

•Zijn er recente firmware updates beschikbaar voor de Weheat Portal?

Gerelateerde vragen

Veelvoorkomende Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Hoe het werkt:

Onderhoudstips: