Weheat Warmtepomp: Silent Mode via App Werkt Niet -... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving). Schakel altijd de werkschakelaar uit voordat u elektrische componenten inspecteert. Gebruik een gekeurde multimeter voor spanningsmetingen. Zorg voor voldoende ventilatie rondom de buitenunit om oververhitting te voorkomen.

Technische aanbeveling:

Indien de 'Silent Mode' nog steeds niet werkt, probeer dan de warmtepomp te bedienen via een alternatieve app (indien beschikbaar) om te bepalen of het probleem aan de Weheat app ligt.

Geobserveerde Symptomen:

De 'Silent Mode' functie in de Weheat app is niet configureerbaar of heeft geen effect op het geluidsniveau van de buitenunit. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar in de app, maar de geluidsoutput blijft onveranderd. LED-indicatoren op de warmtepomp unit vertonen geen afwijkend gedrag.

Hoe het werkt:

De 'Silent Mode' van een Lucht-Water Warmtepomp wordt doorgaans via software (app) aangestuurd en via een draadloze verbinding (Wi-Fi, Zigbee) doorgegeven aan de hoofdprint van de buitenunit. De print regelt de ventilatorsnelheid en compressorvermogen. Een defect kan liggen aan de software, de draadloze communicatie, of de hardware (ventilatorsturing).

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de buitenunit met een Wi-Fi Analyzer app (bijv. NetSpot) op een smartphone. Een waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken.
2

Herstart de Weheat app en de warmtepomp (schakel de werkschakelaar uit en weer aan).
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de warmtepomp via de app.
4

Reset de Wi-Fi instellingen op de warmtepomp en verbind opnieuw met het netwerk. Gebruik een 2.4 GHz netwerk voor betere compatibiliteit.
5

Controleer de instellingen van de router (KPN/Ziggo/Odido) en zorg ervoor dat de warmtepomp niet wordt geblokkeerd door een firewall of MAC-adres filtering.
6

Meet de spanning op de aansluitpunten van de warmtepomp om spanningsschommelingen uit te sluiten (gebruik een multimeter).
7

Neem contact op met de Weheat klantenservice voor verdere ondersteuning of een servicebezoek.

Waarom dit gebeurt:

Defect in de Weheat app zelf (software bug).
Instabiele Wi-Fi verbinding tussen de router en de warmtepomp.
Firmware bug in de warmtepomp unit (OTA update vereist).
Compatibiliteitsprobleem met de router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido modem).
Storing in de ventilatorsturing van de buitenunit.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet (vooral in oudere woningen).

Preventie:

Controleer regelmatig de Wi-Fi signaalsterkte bij de buitenunit
Plan periodieke firmware updates voor de warmtepomp
Overweeg een statisch IP-adres voor de warmtepomp in de router instellingen om connectiviteitsproblemen te voorkomen
Houd de router firmware up-to-date

Weheat Warmtepomp: Silent Mode via App Werkt Niet

Belangrijke waarschuwingen:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Stap-voor-stap reparatie:

Waarom dit gebeurt:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI waarde van het Wi-Fi signaal bij de buitenunit?

•Welke router (merk en model) gebruikt u?

•Heeft u al contact opgenomen met de Weheat klantenservice?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Hoe het werkt:

Stap-voor-stap reparatie:

Waarom dit gebeurt:

Preventie: