Weheat: RVO Betalingsbewijs Ontbreekt - Diagnose &... | wpstoring.org

Waarom dit gebeurt:

Het betalingsbewijs is niet correct of volledig ingediend bij de RVO.
De factuur voldoet niet aan de eisen van de RVO (ontbrekende informatie).
De installateur heeft het bewijs nog niet (tijdig) aangeleverd.
Er is een fout opgetreden in de administratieve verwerking bij de RVO.
De betaling is niet verwerkt door de bank (bijvoorbeeld bij een stornering).
Er is sprake van een miscommunicatie tussen de installateur en de eindgebruiker over de betaling.

Veiligheidswaarschuwing:

Let op phishing e-mails die zich voordoen als afkomstig van de RVO. De RVO zal nooit per e-mail vragen om persoonlijke gegevens of bankgegevens te verstrekken. Bescherm uw persoonlijke gegevens en wees alert op frauduleuze berichten. Raadpleeg de RVO website voor actuele waarschuwingen.

Waar u op moet letten:

De RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) geeft een melding dat er geen betalingsbewijs is gevonden voor de geïnstalleerde Weheat lucht-water warmtepomp. Dit kan voorkomen in de online portal na registratie van de warmtepomp. Er zijn geen directe foutcodes zichtbaar op het apparaat zelf of via de Weheat app.

Aanbevolen actie:

1

Neem contact op met de installateur om te verifiëren of het betalingsbewijs correct is opgeslagen en digitaal beschikbaar is.
2

Controleer de factuur op volledigheid: naam, adres, KvK-nummer van installateur, datum, omschrijving van de warmtepomp (inclusief merk en model), totaalbedrag en BTW-specificatie.
3

Vraag de installateur het betalingsbewijs (indien nog niet gedaan) direct aan te leveren bij de RVO via de online portal.
4

Upload het betalingsbewijs zelf via de RVO-portal, als deze optie beschikbaar is.
5

Neem contact op met de RVO helpdesk en leg de situatie uit. Vraag om advies over de vervolgstappen.
6

Zorg ervoor dat alle communicatie met de installateur en de RVO schriftelijk (per e-mail) wordt vastgelegd.
7

Controleer uw bankafschrift om te verifiëren of de betaling daadwerkelijk is uitgevoerd.

Pro Tip:

Maak een schermafbeelding van de betaling in uw bankomgeving, met daarop duidelijk de details van de transactie (datum, bedrag, ontvanger). Voeg deze schermafbeelding toe aan de documentatie die u bij de RVO indient. Dit kan helpen om eventuele onduidelijkheden te voorkomen.

Technisch Overzicht:

Lucht-water warmtepompen gebruiken een koelcircuit om warmte van buiten naar binnen te transporteren. the system wordt vaak gesubsidieerd door de overheid (ISDE). Het bewijs van betaling is cruciaal voor de subsidieaanvraag. De communicatie tussen de installateur, de eindgebruiker en de RVO is hierbij essentieel. Het ontbreken van dit bewijs impliceert een administratieve discrepantie, niet noodzakelijkerwijs een technisch defect.

Onderhoudstips:

Bewaar alle documentatie (factuur, betalingsbewijs, systemverslag) zorgvuldig op een veilige plaats, zowel fysiek als digitaal.
Maak een kopie van het betalingsbewijs en upload deze naar een cloud-opslagdienst (bijvoorbeeld Google Drive, OneDrive).
Volg de status van de subsidieaanvraag regelmatig via de RVO-portal.
Communiceer tijdig met de installateur over de betaling en de aanlevering van het bewijs.

Weheat: RVO Betalingsbewijs Ontbreekt - Diagnose & Oplossingen

Waarom dit gebeurt:

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Aanbevolen actie:

Pro Tip:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat zijn de eisen van de RVO aan een betalingsbewijs?

•Hoe lang duurt het voordat de RVO een subsidieaanvraag verwerkt?

•Wat kan ik doen als de installateur niet meewerkt aan het aanleveren van het betalingsbewijs?

Gerelateerde vragen

Waarom dit gebeurt:

Veiligheidswaarschuwing:

Waar u op moet letten:

Aanbevolen actie:

Pro Tip:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips: