Weheat Warmtepomp: P1 Connector Foutmelding -... | wpstoring.org

Pro Tip:

Controleer of de P1 poort van de slimme meter geactiveerd is door uw netbeheerder. Sommige netbeheerders schakelen de P1 poort standaard uit. Neem contact op met uw netbeheerder (bijv. Liander, Enexis, Stedin) om de P1 poort te laten activeren.

Technische Achtergrond:

De P1-connector leest data uit de slimme meter (DSMR) via de NTA8130 standaard. Deze data wordt gebruikt voor de financiële rapportage en optimalisatie van de warmtepomp. De communicatie verloopt doorgaans via een seriële verbinding (RS-485 of TTL) en wordt vervolgens via Wi-Fi of een ander netwerkprotocol (Zigbee, Z-Wave, Matter) naar de Weheat cloud gestuurd. Een onderbreking kan liggen aan de hardware (connector, kabel, adapter), de firmware van de slimme meter of de warmtepomp zelf, of de netwerkverbinding.

Symptomen:

De Weheat app geeft een foutmelding aan dat de P1-connector geen financiële data meer ontvangt. Dit kan zich uiten in incorrecte verbruikscijfers in de app, het wegvallen van realtime data over gas- en elektriciteitsverbruik, en mogelijk een rood of knipperend LED-lampje op de P1-poort adapter.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Defecte P1-kabel of connector (fysieke schade).
Storing in de communicatie tussen de slimme meter en de P1-adapter (protocol incompatibiliteit).
Problemen met de Wi-Fi verbinding van de P1-adapter (zwak signaal, interferentie).
Firmware bug in de P1-adapter of de Weheat warmtepomp (corrupte data).
Spanningsproblemen bij de P1-adapter (onvoldoende stroomtoevoer).
Configuratie fouten in de Weheat app of het Weheat cloud platform.

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Schakel altijd een erkend installateur in. Zorg ervoor dat de elektrische system voldoet aan de NEN 1010 norm. Let op dat de Wi-Fi wachtwoorden veilig zijn en dat de privacy instellingen in de Weheat app correct zijn ingesteld conform de AVG/GDPR.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de P1-kabel en connector op fysieke schade. Vervang de kabel indien nodig.
2

Start de slimme meter en de Weheat warmtepomp opnieuw op (stroom eraf en erop).
3

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte bij de P1-adapter met een Wi-Fi analyzer app (RSSI waarde moet beter zijn dan -70 dBm). Optimaliseer de positie van de router of de adapter.
4

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de Weheat warmtepomp en de P1-adapter. Update de firmware indien nodig.
5

Meet de spanning bij de P1-adapter met een multimeter om te controleren of deze voldoende stroom krijgt (5V DC).
6

Controleer de instellingen in de Weheat app en zorg ervoor dat de P1-connector correct is geconfigureerd (slimme meter type, etc.).
7

Neem contact op met de Weheat supportdesk als de problemen aanhouden.

Onderhoudstips:

Controleer regelmatig de Wi-Fi signaalsterkte bij de P1-adapter.
Installeer de laatste firmware updates voor de Weheat warmtepomp en de P1-adapter.
Controleer periodiek de P1-kabel en connector op slijtage.
Maak back-ups van de Weheat instellingen.

Weheat Warmtepomp: P1 Connector Foutmelding

Pro Tip:

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Aanbevolen actie:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten bij de P1-adapter?

•Waar kan ik de firmware updates vinden voor de Weheat warmtepomp?

•Welke informatie moet ik aan de Weheat supportdesk geven als ik contact opneem?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Aanbevolen actie:

Onderhoudstips: