Weheat Warmtepomp: App SSL Handshake Fout Diagnose -... | wpstoring.org

Mogelijke Oorzaken:

Verkeerde datum en tijd instellingen op de smartphone of de warmtepomp zelf (verstoort certificaatvalidatie).
Instabiele Wi-Fi verbinding of zwak signaal (RSSI lager dan -70 dBm) tussen de warmtepomp en de router. HR+++ glas kan signaal dempen.
Firewall instellingen op de router die de verbinding blokkeren (poorten 443, 8883 mogelijk geblokkeerd).
Verouderde firmware op de warmtepomp (kwetsbaarheden in SSL/TLS implementatie).
Problemen met de Weheat cloud servers (tijdelijke downtime).
Conflicten met andere apparaten op het netwerk die hetzelfde IP-adres proberen te gebruiken (DHCP conflict).

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat app toont een SSL handshake foutmelding tijdens het verbinden met de warmtepomp. Mogelijk verschijnt een foutcode (bv. SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE) of een generieke verbindingsfout. LED indicator op de warmtepomp kan knipperen (raadpleeg handleiding voor interpretatie). De app is niet in staat om data uit te wisselen met de warmtepomp, waardoor instellingen niet aangepast kunnen worden en de status niet kan worden bekeken.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Wi-Fi router beveiligd is met een sterk wachtwoord (WPA3 aanbevolen). Activeer de firewall op de router. Verander de standaard gebruikersnaam en wachtwoord van de warmtepomp (indien van toepassing). Wees alert op phishing e-mails die proberen je inloggegevens te ontfutselen. Deel geen gevoelige informatie over de warmtepomp met onbekenden. Vraag om een VCA-gecertificeerde installateur.

Technisch Overzicht:

De app communiceert via het internet (Wi-Fi of 4G/5G) met de Weheat cloud servers. Deze servers authentiseren de app en faciliteren de veilige verbinding (SSL/TLS) met de warmtepomp. De warmtepomp heeft een ingebouwde Wi-Fi module (802.11 b/g/n, 2.4 GHz) die verbinding maakt met het lokale netwerk. De SSL handshake faalt wanneer er problemen zijn met de certificaten, versleutelingsprotocollen, of netwerkconfiguratie. De encryptie wordt gebruikt voor privacybescherming conform AVG/GDPR.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de datum en tijd instellingen op zowel de smartphone als de warmtepomp (via het display indien mogelijk of de handleiding raadplegen voor reset procedures). Synchroniseer met een NTP server.
2

Meet de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp met een Wi-Fi Analyzer app op een smartphone of laptop. Verbeter het signaal door de router te verplaatsen of een Wi-Fi repeater te installeren.
3

Controleer de firewall instellingen van de router. Zorg ervoor dat poorten 443 (HTTPS) en 8883 (MQTT, indien gebruikt) niet worden geblokkeerd voor het IP-adres van de warmtepomp.
4

Update de firmware van de warmtepomp naar de nieuwste versie. Raadpleeg de Weheat website of handleiding voor instructies. Controleer of een bekabelde verbinding (indien mogelijk) het probleem oplost.
5

Herstart de warmtepomp en de router. Wacht enkele minuten voordat je de verbinding opnieuw probeert.
6

Controleer de DNS instellingen van de router. Gebruik indien nodig een publieke DNS server (bv. 8.8.8.8 of 1.1.1.1).
7

Neem contact op met de Weheat klantenservice om te verifiëren of er serverproblemen zijn.

Expert Tip:

Probeer de warmtepomp te verbinden met een mobiele hotspot op je smartphone om te bepalen of het probleem aan de lokale Wi-Fi verbinding ligt. Controleer de logboeken van de router voor aanwijzingen over verbindingsproblemen.

Preventie:

Controleer regelmatig de Wi-Fi signaalsterkte en optimaliseer de routerpositie.
Voer firmware updates uit zodra deze beschikbaar zijn.
Stel een statisch IP-adres in voor de warmtepomp in de routerinstellingen om DHCP conflicten te voorkomen.
Controleer periodiek de datum en tijd instellingen.
Plan periodiek onderhoud in om de warmtepomp te laten controleren op afwijkingen.

Weheat Warmtepomp: App SSL Handshake Fout Diagnose

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Technisch Overzicht:

Aanbevolen actie:

Expert Tip:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte meten bij mijn warmtepomp?

•Waar kan ik de nieuwste firmware voor mijn Weheat warmtepomp vinden?

•Hoe stel ik een statisch IP-adres in voor mijn warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Technisch Overzicht:

Aanbevolen actie:

Expert Tip:

Preventie: