Weheat App Crasht bij Grafieken: Diagnose en Oplossingen... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Controleer de DNS-instellingen van de router. Het gebruik van een openbare DNS-server (bijv. Google DNS: 8.8.8.8 en 8.8.4.4) kan de stabiliteit en snelheid van de internetverbinding verbeteren en daarmee de communicatie met de Weheat server.

Mogelijke Oorzaken:

Instabiele Wi-Fi verbinding tussen de smartphone/tablet en de router.
Overbelaste Weheat server door te veel gelijktijdige gebruikers.
Een bug in de Weheat app, specifiek in de code die de grafieken genereert.
Incompatibiliteit tussen de app en de versie van het besturingssysteem (Android/iOS).
Corrupte cache of data van de Weheat app op de smartphone/tablet.
Firewall of router instellingen die de communicatie met de Weheat server blokkeren.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Weheat app en de warmtepomp firmware altijd up-to-date zijn met de laatste beveiligingspatches om kwetsbaarheden te voorkomen. Bewaak het dataverkeer van de app om verdachte activiteiten te detecteren. Wijzig het standaard wachtwoord van de Wi-Fi router en gebruik een sterk wachtwoord.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de smartphone/tablet. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer) om de signaalsterkte (RSSI in dBm) te meten. Een waarde hoger dan -70 dBm kan duiden op een slechte verbinding. Herstart de router indien nodig.
2

Forceer het sluiten van de Weheat app en herstart deze.
3

Wis de cache en data van de Weheat app in de instellingen van de smartphone/tablet.
4

Controleer of er een update beschikbaar is voor de Weheat app in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android). Installeer de update indien beschikbaar.
5

Controleer de firewall instellingen van de router om er zeker van te zijn dat de communicatie met de Weheat server niet wordt geblokkeerd. Raadpleeg de handleiding van de router voor instructies.
6

Test de app op een ander apparaat (smartphone/tablet) om te bepalen of het probleem apparaatspecifiek is.
7

Neem contact op met de Weheat support voor verdere assistentie.

Technische Achtergrond:

De Weheat app gebruikt een API (Application Programming Interface) om data van de warmtepomp (temperatuur, stroomverbruik, COP) op te halen en grafisch weer te geven. Deze data wordt mogelijk opgeslagen in een cloud-based database. De app communiceert via het lokale Wi-Fi netwerk met de Weheat server via het internet. Instabiele Wi-Fi, serverproblemen of een bug in de app kunnen de oorzaak zijn.

Waar u op moet letten:

De Weheat app crasht consistent bij het openen van de grafieken sectie. Het besturingssysteem (Android/iOS) toont een foutmelding zoals 'App reageert niet' of sluit de app onverwacht. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar op de Weheat warmtepomp zelf of de aangesloten thermostaat.

Preventieve zorg:

Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding met voldoende bandbreedte (minimaal 10 Mbps upload snelheid) voor de warmtepomp en de app.
Update de Weheat app regelmatig naar de nieuwste versie om bugs te verhelpen en de prestaties te verbeteren.
Plan periodiek onderhoud van het Wi-Fi netwerk, inclusief het herstarten van de router en het controleren van de firmware.
Overweeg het gebruik van een Wi-Fi repeater om het bereik van het Wi-Fi netwerk te vergroten.

Weheat App Crasht bij Grafieken: Diagnose en Oplossingen

Technische aanbeveling:

Mogelijke Oorzaken:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Waar u op moet letten:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Is de Wi-Fi verbinding stabiel en heeft deze voldoende bandbreedte?

•Is de Weheat app up-to-date naar de nieuwste versie?

•Zijn er andere apparaten op het Wi-Fi netwerk die veel bandbreedte gebruiken?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Mogelijke Oorzaken:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Waar u op moet letten:

Preventieve zorg: