Weheat Warmtepomp App Bevriest: Diagnostische Rapport -... | wpstoring.org

Waar u op moet letten:

De Weheat app bevriest tijdens het aanpassen van instellingen zoals temperatuur of modus. Er is geen foutmelding zichtbaar, maar de app reageert niet meer. De warmtepomp zelf blijft functioneren volgens de laatst bekende instellingen. Het LED-display op de warmtepomp toont geen afwijkende patronen.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Verbindingsproblemen met het Wi-Fi netwerk (lage RSSI waarde, interferentie).
Overbelasting van het Wi-Fi netwerk (te veel apparaten verbonden).
Problemen met de internetverbinding van de woning (KPN, Ziggo, Odido storing).
Serverproblemen bij Weheat (tijdelijke downtime).
Bug in de Weheat app (incompatibiliteit met de telefoon of tablet).
Verouderde firmware op de warmtepomp.

Technische Achtergrond:

De Weheat app communiceert met de warmtepomp via een cloud service. De app stuurt commando's via internet naar de server, die deze vervolgens doorstuurt naar de warmtepomp via een lokaal netwerk (Wi-Fi of Ethernet). Het bevriezen van de app kan duiden op een probleem in een van deze communicatiekanalen, een probleem met de cloudservice, of een bug in de app zelf. De warmtepomp werkt onafhankelijk van de app na de initiële instellingen, waardoor de verwarming blijft functioneren.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaard stopcontact. Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit over aan een gecertificeerde installateur (F-gassen regelgeving). Bescherm uw Wi-Fi netwerk met een sterk wachtwoord (WPA3 indien mogelijk) om ongeautoriseerde toegang tot uw slimme apparaten te voorkomen.

Technische aanbeveling:

Probeer de app te gebruiken op een ander Wi-Fi netwerk (bijvoorbeeld een mobiele hotspot) om te bepalen of het probleem aan uw thuisnetwerk ligt. Soms kan het helpen om de cache van de Weheat app te legen via de instellingen van uw telefoon.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de telefoon/tablet met een Wi-Fi Analyzer app (RSSI waarde moet minimaal -70 dBm zijn). Verplaats de router indien nodig.
2

Herstart de Wi-Fi router en modem. Wacht 5 minuten en controleer de internetverbinding.
3

Sluit de Weheat app geforceerd af en start deze opnieuw.
4

Controleer of er een update beschikbaar is voor de Weheat app in de App Store of Google Play Store.
5

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de warmtepomp (raadpleeg de handleiding of de Weheat website). Dit kan soms via de app.
6

Test de app op een andere telefoon of tablet om te bepalen of het probleem aan de app zelf ligt.
7

Neem contact op met de Weheat support indien het probleem aanhoudt. Vermeld de versie van de app en de firmware van de warmtepomp.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de Wi-Fi verbinding en signaalsterkte.
Update de Weheat app en warmtepomp firmware zodra er updates beschikbaar zijn.
Reset de Wi-Fi router maandelijks om de verbinding te optimaliseren.
Overweeg een mesh Wi-Fi systeem voor een betere dekking in de woning, vooral bij HR+++ glas.

Weheat Warmtepomp App Bevriest: Diagnostische Rapport

Waar u op moet letten:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Technische Achtergrond:

Veiligheidswaarschuwing:

Technische aanbeveling:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Wat is de RSSI-waarde van mijn Wi-Fi signaal bij de warmtepomp?

•Hoe update ik de firmware van mijn Weheat warmtepomp?

•Mijn internetprovider is KPN, Ziggo of Odido. Zijn er bekende problemen met de Weheat warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Waar u op moet letten:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Technische Achtergrond:

Veiligheidswaarschuwing:

Technische aanbeveling:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventieve zorg: