Weheat Blackbird: RVO Status Aangehouden Problemen -... | wpstoring.org

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

De RVO status heeft geen invloed op de veiligheid van de warmtepomp. Zorg ervoor dat de warmtepomp regelmatig wordt onderhouden door een gecertificeerde installateur. Houd de warmtepomp vrij van stof en vuil. Controleer de elektrische aansluitingen regelmatig. Gebruik alleen originele Weheat onderdelen.

Technische Achtergrond:

De Blackbird communiceert via een beveiligde verbinding (TLS 1.2 of hoger) met de Weheat server. De RVO status is een externe API call die de status van de subsidieaanvraag ophaalt. Fouten kunnen ontstaan door netwerkproblemen, server-side issues, of onjuiste factuurgegevens. De warmtepomp zelf functioneert onafhankelijk van de RVO-status.

Waar u op moet letten:

RVO-status in de Blackbird app geeft 'Aangehouden' weer. Geen directe invloed op de werking van de warmtepomp zelf. Controleer of de factuur correct is geüpload via de app of website. Controleer of alle benodigde informatie overeenkomt met de ISDE-eisen.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de geüploade factuur op leesbaarheid en volledigheid. Zorg ervoor dat alle vereiste informatie duidelijk zichtbaar is.
2

Vergelijk de factuur met de ISDE-eisen. Controleer of alle specificaties correct zijn vermeld (vermogen, rendement, type system).
3

Controleer de internetverbinding van de Blackbird. Test de verbinding met een speedtest op een apparaat in hetzelfde netwerk. Controleer de DNS instellingen van de router (bijvoorbeeld: 1.1.1.1 of 8.8.8.8).
4

Neem contact op met de Weheat klantenservice en vraag naar de status van de subsidieaanvraag. Vraag naar eventuele specifieke problemen met de factuur.
5

Indien de factuur correct is en de internetverbinding stabiel is, wacht 24-48 uur en controleer de RVO status opnieuw. Mogelijk is er een tijdelijke storing.
6

Indien het probleem aanhoudt, overweeg om een nieuwe factuur te genereren of een aangepaste factuur aan te vragen bij de installateur, specifiek gericht op RVO eisen.
7

Controleer of de installateur BRL6000-21 gecertificeerd is.

Technische aanbeveling:

Log in op de Weheat portal via een desktop browser. Soms worden er meer details over de RVO status weergegeven dan in de mobiele app. Gebruik de 'Force Refresh' functie in de geavanceerde instellingen van de Blackbird (indien aanwezig) om de status handmatig te updaten.

Waarom dit gebeurt:

Onjuiste factuur geüpload (scan is onleesbaar, verkeerde bestandsformaat).
Factuur voldoet niet aan de ISDE-eisen (ontbrekende gegevens, onjuiste specificaties).
Serverproblemen bij Weheat of de RVO (tijdelijke storing).
Netwerkproblemen die de communicatie tussen de Blackbird en de Weheat server verstoren (DNS problemen, firewall blokkades).
Account problemen bij Weheat.
ISDE subsidie voorwaarden niet correct nageleefd (installateur niet gecertificeerd).

Preventieve zorg:

Bewaar een digitale kopie van de factuur op een veilige locatie
Controleer regelmatig de RVO status via de Weheat app of website
Zorg voor een stabiele internetverbinding
Update de Blackbird firmware regelmatig

Weheat Blackbird: RVO Status Aangehouden Problemen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Technische Achtergrond:

Waar u op moet letten:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de internetverbinding van mijn Weheat Blackbird controleren?

•Waar vind ik de ISDE-eisen voor warmtepompen?

•Wat moet ik doen als mijn installateur niet BRL6000-21 gecertificeerd is?

Gerelateerde vragen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Technische Achtergrond:

Waar u op moet letten:

Aanbevolen actie:

Technische aanbeveling:

Waarom dit gebeurt:

Preventieve zorg: