Weheat Blackbird: Geen 4G-signaal Probleemoplossing -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Weheat Blackbird gebruikt een 4G LTE module voor communicatie met de Weheat cloud-servers. Dit maakt monitoring op afstand, firmware-updates en diagnostiek mogelijk. De 4G module vereist een simkaart met een actief data-abonnement en voldoende signaalsterkte. De warmtepomp heeft mogelijk een back-up verbinding via Wi-Fi, maar de primaire communicatie verloopt via 4G. De 4G module gebruikt een interne of externe antenne om het signaal op te vangen.

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat Blackbird warmtepomp toont geen 4G-signaal indicatie op het bedieningspaneel. De bijbehorende app toont een foutmelding zoals 'Geen netwerkverbinding' of 'Offline'. De warmtepomp kan mogelijk niet op afstand worden bediend en data logging is onderbroken. LED indicatie (indien aanwezig) knippert mogelijk rood of oranje.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaarde wandcontactdoos. Vermijd het openen van de warmtepomp behuizing, tenzij u gekwalificeerd bent. Neem contact op met een professionele installateur voor reparaties. De simkaart kan persoonlijke gegevens bevatten. Verwijder de simkaart voordat u de warmtepomp weggooit.

Waarom dit gebeurt:

Onvoldoende 4G-dekking op de locatie van de warmtepomp (bijvoorbeeld door dikke muren of HR+++ glas).
Simkaart is niet geactiveerd of het data-abonnement is verlopen.
Incorrecte APN-instellingen (Access Point Name) voor de simkaart.
Defecte 4G LTE module in de warmtepomp.
Beschadigde of losgekoppelde antenne.
Tijdelijke storing bij de mobiele provider (KPN, Ziggo, Odido).

Pro Tip:

Sommige Weheat Blackbird modellen hebben een verborgen diagnosemenu. Houd de 'reset' knop 10 seconden ingedrukt. Dit toont de 4G signaalsterkte (RSSI/dBm) en andere netwerkparameters. Noteer deze waarden voor verdere diagnose.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de 4G-dekking op de locatie van de warmtepomp met een smartphone. Test met verschillende providers.
2

Controleer of de simkaart is geactiveerd en een actief data-abonnement heeft. Neem contact op met de provider.
3

Verifieer de APN-instellingen. Neem contact op met Weheat support voor de correcte instellingen voor uw provider (KPN, Ziggo, Odido). Deze instellingen zijn mogelijk te configureren via een lokaal toegankelijke web interface van de warmtepomp.
4

Inspecteer de antenne op beschadigingen en zorg ervoor dat deze goed is aangesloten.
5

Herstart de warmtepomp. Koppel de stroom gedurende 1 minuut los en sluit deze vervolgens weer aan. Controleer na het opnieuw opstarten de 4G-verbinding.
6

Neem contact op met Weheat support voor verdere diagnostiek en eventuele reparatie of vervanging van de 4G LTE module.
7

Overweeg het gebruik van een 4G signaalversterker indien de dekking onvoldoende is. Raadpleeg een specialist voor advies.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de simkaart status en het data-abonnement.
Installeer de warmtepomp op een locatie met goede 4G-dekking.
Controleer de antenne regelmatig op beschadigingen.
Voer firmware-updates uit zodra deze beschikbaar zijn. Deze updates kunnen de prestaties van de 4G module verbeteren.

Weheat Blackbird: Geen 4G-signaal Probleemoplossing

Technische Achtergrond:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de 4G-dekking op de locatie van mijn warmtepomp?

•Waar vind ik de APN-instellingen voor mijn simkaart?

•Hoe kan ik de firmware van mijn Weheat Blackbird updaten?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Geobserveerde Symptomen:

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Onderhoudstips: