Weheat App: Tariefconfiguratie Mislukt Oplossen -... | wpstoring.org

Waarom dit gebeurt:

Serverproblemen bij Weheat (tijdelijke storing of onderhoud).
Instabiele Wi-Fi verbinding tussen de app en de cloud.
Verkeerde tariefinformatie ingevoerd in de app.
Firmware probleem in de Weheat app of de warmtepomp.
Configuratie conflict door recente app updates.
ISP blokkeert mogelijk vereiste poorten (zeldzaam).

Technisch Overzicht:

De Weheat app communiceert met de warmtepomp via een cloud-gebaseerd platform. De tariefconfiguratie omvat het instellen van de energieprijzen (hoog/laag tarief) en de tijdschema's voor de warmtepompwerking. Deze configuratie wordt opgeslagen in de cloud en gesynchroniseerd met de warmtepomp. Communicatie vindt meestal plaats via Wi-Fi (2.4 GHz band) met een beveiligde verbinding (TLS/SSL). De warmtepomp gebruikt de tariefinformatie om het energieverbruik te optimaliseren en kosten te besparen.

Veiligheidswaarschuwing:

Controleer of de Wi-Fi verbinding van de warmtepomp is beveiligd met een sterk wachtwoord (WPA2 of WPA3). Wees voorzichtig met het delen van persoonlijke gegevens via de app. Lees de privacyverklaring van Weheat. Houd de warmtepomp werkschakelaar vrij toegankelijk in geval van nood.

Pro Tip:

Reset de Weheat app data (cache en lokale data) via de app instellingen van Android of iOS. Dit kan corrupte data verwijderen en de app weer goed laten werken.

Oplossing:

1

Controleer de internetverbinding van de smartphone of tablet waarop de Weheat app is geïnstalleerd. Meet de RSSI waarde met een Wi-Fi analyzer (bv. WiFiman). Zorg voor een RSSI van -60 dBm of beter.
2

Start de Weheat app opnieuw. Forceer het sluiten en open de app opnieuw.
3

Controleer de statuspagina van Weheat (indien beschikbaar) om te zien of er bekende serverproblemen zijn.
4

Controleer of de tariefinformatie correct is ingevoerd in de app. Controleer op typefouten of onjuiste waarden. Vergelijk met de tarieven van uw energieleverancier.
5

Start de warmtepomp opnieuw. Schakel de werkschakelaar uit en wacht 30 seconden voordat u deze weer inschakelt. (Let op: F-gassen regelgeving, niet zelf aan het koudemiddelcircuit werken!)
6

Update de Weheat app naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play Store.
7

Neem contact op met de Weheat klantenservice als het probleem aanhoudt. Geef duidelijke informatie over de foutmelding en de stappen die u al hebt ondernomen. Vraag naar de status van de Weheat servers.

Waar u op moet letten:

De Weheat app geeft de foutmelding 'Tariefconfiguratie mislukt' weer. Dit kan gebeuren tijdens de initiële system, na een update van de app, of bij het wijzigen van de energie-instellingen. Gebruikers melden dat de app soms vastloopt of dat de wijzigingen niet worden opgeslagen. Er is geen foutcode zichtbaar op het bedieningspaneel van de warmtepomp zelf.

Preventie:

Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding. Overweeg een Wi-Fi repeater als het signaal zwak is bij de warmtepomp.
Controleer regelmatig op updates voor de Weheat app en de warmtepomp firmware.
Maak een back-up van de tariefconfiguratie (indien mogelijk) zodat u deze snel kunt herstellen bij problemen.
Geef de warmtepomp een statisch IP-adres in uw routerconfiguratie om verbindingsproblemen te voorkomen.

Weheat App: Tariefconfiguratie Mislukt Oplossen

Waarom dit gebeurt:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Oplossing:

Waar u op moet letten:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij mijn warmtepomp?

•Waar vind ik de statuspagina van Weheat servers?

•Wat is het verschil tussen hoog en laag tarief?

Gerelateerde vragen

Waarom dit gebeurt:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Pro Tip:

Oplossing:

Waar u op moet letten:

Preventie: