Weheat App: Software Rollback Mislukt - Oplossingen -... | wpstoring.org

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

• Gebruik altijd de officiële Weheat App en download deze alleen via de officiële app stores (Google Play Store, Apple App Store). Vermijd het downloaden van apps van onbekende bronnen.
• Let op phishing pogingen via e-mail of sms die proberen u te misleiden om uw inloggegevens te verstrekken.
• Deel geen persoonlijke informatie met onbekende partijen.
• Raadpleeg een erkend installateur voor werkzaamheden aan de warmtepomp zelf.

Mogelijke Oorzaken:

Instabiele Wi-Fi verbinding (lage RSSI waarde, packet loss).
Onderbreking van de internetverbinding tijdens de rollback.
Corrupt firmware-image op de server.
Incompatibiliteit tussen de app-versie en de warmtepomp firmware versie.
Stroomuitval tijdens de rollback procedure.
Intermittent packet loss door interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz band).

Technisch Overzicht:

De software rollback functie van de Weheat App is afhankelijk van een stabiele Wi-Fi verbinding met de warmtepomp unit. De update wordt over-the-air (OTA) verstuurd. Een onderbreking tijdens dit proces kan leiden tot corruptie van de firmware. De warmtepomp communiceert met de app via een beveiligde cloud-verbinding. De firmware-image wordt lokaal opgeslagen alvorens deze naar de warmtepomp te pushen.

Technische aanbeveling:

Houd de reset knop van de warmtepomp 10 seconden ingedrukt (indien aanwezig) om de netwerkinstellingen te resetten. Probeer vervolgens de warmtepomp opnieuw te verbinden met de Wi-Fi. Controleer of de router niet is ingesteld om 5GHz forceert. Dit kan zorgen voor verbindingsproblemen bij sommige IoT apparaten.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp locatie met een Wi-Fi analyzer app (bijv. WiFiman). Streef naar een waarde van -65 dBm of beter.
2

Herstart de warmtepomp door de werkschakelaar uit en weer aan te zetten. Wacht minimaal 5 minuten.
3

Herstart de Wi-Fi router. Controleer of de router firmware up-to-date is.
4

Probeer de rollback procedure opnieuw uit te voeren met de app dicht bij de Wi-Fi router.
5

Controleer of er voldoende opslagruimte beschikbaar is op de telefoon/tablet waarop de Weheat App is geïnstalleerd.
6

Forceer het sluiten van de Weheat app en start deze opnieuw op.
7

Indien mogelijk, verbind de warmtepomp via een bekabelde ethernetverbinding (indien ondersteund) om een stabiele verbinding te garanderen. Neem contact op met de Weheat support indien het probleem aanhoudt.

Symptomen:

De Weheat App geeft een foutmelding tijdens de software rollback procedure. Het display van de warmtepomp kan een knipperend rood LED patroon vertonen (bijv. 3x kort, 1x lang). De app toont een generieke foutmelding zoals "Rollback mislukt" of "Verbinding verbroken tijdens update".

Preventieve zorg:

Plan software updates en rollbacks tijdens periodes van lage netwerkbelasting.
Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding met een sterk signaal.
Configureer de warmtepomp met een statisch IP-adres om conflicten te voorkomen.
Controleer periodiek de firmware updates van zowel de warmtepomp als de Weheat App.
Investeer in een Wi-Fi mesh systeem voor betere dekking in het hele huis.

Weheat App: Software Rollback Mislukt - Oplossingen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Technische aanbeveling:

Oplossing:

Symptomen:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte bij mijn warmtepomp meten?

•Wat moet ik doen als de software rollback steeds mislukt, zelfs na het volgen van de stappen?

•Hoe kan ik voorkomen dat stroomuitval de software update onderbreekt?

Gerelateerde vragen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Technische aanbeveling:

Oplossing:

Symptomen:

Preventieve zorg: