Weheat App: P1 Gasdata Synchronisatie Probleem Diagnose... | wpstoring.org

Technisch Overzicht:

De Weheat App gebruikt de P1-poort van de slimme meter (veelal een Landis+Gyr E350 of vergelijkbaar) om gasverbruiksdata te verzamelen. Deze data wordt via een gateway (Zigbee, Z-Wave, of Wi-Fi) naar de Weheat cloud-servers verzonden. De synchronisatie met de financiële historie vereist een stabiele internetverbinding en correcte configuratie van de P1-poort adapter. Data transfer protocol is vaak DSMR (Dutch Smart Meter Requirements) versie 4 of hoger. Gasmeting gebeurt in m3 en wordt omgerekend naar kWh.

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de P1-poort adapter veilig is geïnstalleerd en dat de kabels niet beschadigd zijn. Houd de P1-poort adapter uit de buurt van water en vocht. Respecteer de privacy van je gasverbruiksdata en deel deze niet met onbevoegden. Lees de privacyverklaring van Weheat.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de P1-poort adapter met een Wi-Fi Analyzer app op een smartphone. Een RSSI waarde lager dan -70 dBm kan problemen veroorzaken.
2

Update de firmware van de P1-poort adapter en de Weheat App naar de nieuwste versies. Controleer de release notes op de Weheat website voor bekende problemen.
3

Controleer de P1-poort instellingen in de Weheat App. Zorg ervoor dat de meter ID correct is ingevoerd en dat de P1-poort is ingeschakeld in de instellingen van de slimme meter (indien mogelijk).
4

Herstart de P1-poort adapter en de Weheat gateway. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 seconden voordat je ze weer aansluit.
5

Controleer of er een storing is bij de netbeheerder (Enexis, Liander, Stedin) via hun website of klantenservice.
6

Test de internetverbinding van de Weheat gateway met een speedtest. Controleer de upload- en downloadsnelheid en de latency (ping tijd).
7

Neem contact op met de Weheat klantenservice als de problemen aanhouden. Zorg ervoor dat je de foutcodes en logs van de Weheat App bij de hand hebt.

Technische aanbeveling:

Sommige slimme meters vereisen een activatiecode voor de P1-poort. Neem contact op met je netbeheerder (Enexis, Liander, Stedin) om de P1-poort te activeren en de activatiecode te verkrijgen. Controleer of je de DSMR 5.0 protocol instelling moet gebruiken in de app (nieuwere meters).

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat App geeft incorrecte of geen P1 gasdata weer. De financiële historie in de app komt niet overeen met de werkelijke gasverbruikscijfers van de slimme meter. Er kunnen foutmeldingen verschijnen zoals "Synchronisatie mislukt" of "Geen data beschikbaar". De LED indicator op de P1 poort adapter knippert mogelijk onregelmatig of geeft een foutcode weer (indien aanwezig).

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de P1-poort adapter, vooral in meterkasten met veel beton of metalen.
Interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz band).
Verouderde firmware op de P1-poort adapter of de Weheat App.
Onjuiste configuratie van de P1-poort instellingen in de Weheat App (bijv. verkeerde meter ID).
Tijdelijke storingen bij de netbeheerder (bijv. Enexis, Liander, Stedin) waardoor de P1-poort geen data doorgeeft.
Problemen met de Weheat cloud-servers.

Preventieve zorg:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de P1-poort adapter en verbeter indien nodig de Wi-Fi dekking met een Wi-Fi repeater of mesh systeem.
Voer regelmatig firmware updates uit op de P1-poort adapter en de Weheat App.
Controleer maandelijks de P1 gasdata in de Weheat App om eventuele synchronisatieproblemen vroegtijdig te detecteren.
Overweeg een statisch IP-adres voor de Weheat gateway om verbindingsproblemen te voorkomen.

Weheat App: P1 Gasdata Synchronisatie Probleem Diagnose

Technisch Overzicht:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de P1-poort meten?

•Hoe update ik de firmware van de P1-poort adapter?

•Wat is DSMR en welke versie heb ik nodig?

Gerelateerde vragen

Technisch Overzicht:

Belangrijke waarschuwingen:

Stap-voor-stap reparatie:

Technische aanbeveling:

Geobserveerde Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Preventieve zorg: