Analysis by Daan & Team
Weheat app ervaart hoge ping naar server? Diagnose en oplossingen voor trage reactietijden. Optimaliseer je smart home in bestaande bouw.
Download een Wi-Fi analyzer app op je smartphone of tablet. Er zijn verschillende gratis apps beschikbaar in de App Store of Google Play Store. Zoek naar een app die de signaalsterkte (RSSI in dBm) weergeeft.
Probeer Google DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1). Deze DNS-servers zijn over het algemeen snel en betrouwbaar.
Raadpleeg de handleiding van je router voor instructies over het updaten van de firmware. Meestal kan dit via de webinterface van de router.
Daan leidt de technische onderzoeksafdeling bij WP Storing. Samen met een team van systeemanalisten is hij gespecialiseerd in het vertalen van complexe warmtepomp foutcodes naar duidelijke diagnostische stappen voor de Nederlandse markt.
Gebruik een tool zoals `pingplotter` op een PC om de route tussen je thuisnetwerk en de Weheat server in kaart te brengen. Dit kan helpen om te identificeren waar de vertraging optreedt (bijvoorbeeld bij de ISP, of op de Weheat server zelf). Zoek naar consistente pakketverliezen of hoge latentie op specifieke hops.
De Weheat app communiceert via het internet met de Weheat server. Een hoge ping duidt op een lange responstijd tussen de app en de server. Dit kan worden veroorzaakt door problemen met de internetverbinding van de gebruiker, problemen met de Weheat server, of problemen met de route tussen de gebruiker en de server. Protocolanalyse toont pakketverlies en verhoogde latentie.
De Weheat app vertoont vertraging bij het verzenden van commando's naar de Weheat server. Dit uit zich in een lange laadtijd, mislukte updates van sensorwaarden, of onvermogen om de verwarming of andere aangesloten apparaten te bedienen. De app kan ook een foutmelding weergeven die wijst op een netwerkprobleem of server time-out.