Weheat App: Cloud Logs Wissen Mislukt – Diagnose &... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Probeer in de app zelf te zoeken naar een 'synchronisatie' of 'verversen' knop voor de cloud data. Sommige apps hebben een verborgen functie om een geforceerde synchronisatie uit te voeren. Controleer ook de instellingen van de KPN Box 12 op mogelijke firewall restricties voor de Weheat app (advanced settings).

Waar u op moet letten:

De Weheat app geeft een foutmelding bij het proberen te wissen van cloud logs. Gebruikersinterface toont een spinner die blijft hangen, of een foutmelding zoals 'Log wissen mislukt, probeer het later opnieuw'. Geen visuele LED indicatie op de warmtepomp zelf.

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Zorg ervoor dat de app de AVG/GDPR richtlijnen volgt met betrekking tot de opslag en verwerking van persoonlijke data in de logs. Verander wachtwoorden regelmatig en gebruik sterke, unieke wachtwoorden.

Oplossing:

1

Controleer de statuspagina van Weheat om te zien of er server-side problemen zijn.
2

Test de internetverbinding op de smartphone/tablet. Voer een speedtest uit (bijv. via speedtest.net) en controleer of de Wi-Fi verbinding stabiel is (RSSI > -60dBm).
3

Forceer het stoppen van de Weheat app en start deze opnieuw.
4

Wis de cache en data van de Weheat app in de instellingen van de smartphone/tablet.
5

Controleer of de app de meest recente versie heeft. Update indien nodig via de Google Play Store of Apple App Store.
6

Herstart de Wi-Fi router. Controleer of de DNS-servers correct zijn ingesteld (bijv. 8.8.8.8 en 8.8.4.4).
7

Neem contact op met de Weheat support als het probleem aanhoudt.

Mogelijke Oorzaken:

Server-side onderhoud of storing bij Weheat.
Netwerkproblemen: instabiele Wi-Fi verbinding (RSSI < -70dBm) of problemen met de internetverbinding van de gebruiker.
App bug: een fout in de app code die het wissen van logs verhindert.
Onvoldoende rechten: de gebruiker heeft mogelijk niet de juiste rechten om logs te wissen.
Cacheproblemen: verouderde data in de app cache.
Firewall blokkeert uitgaande verbindingen van de app.

Technisch Overzicht:

De Weheat app communiceert via een beveiligde verbinding (HTTPS/TLS) met de cloud servers om log data te beheren. Het wissen van logs vereist correcte authenticatie en autorisatie. Netwerk latency, firewall-instellingen, en server-side problemen kunnen dit proces verstoren. De app gebruikt mogelijk een REST API voor logbeheer.

Preventieve zorg:

Controleer regelmatig de app op updates.
Herstart de smartphone/tablet en Wi-Fi router periodiek.
Houd de app cache schoon.
Overweeg een statisch IP-adres voor de warmtepomp om netwerkproblemen te minimaliseren.

Weheat App: Cloud Logs Wissen Mislukt – Diagnose & Oplossingen

Technische aanbeveling:

Waar u op moet letten:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de RSSI-waarde van mijn Wi-Fi signaal?

•Waar vind ik de statuspagina van Weheat?

•Hoe forceer ik het stoppen van een app op Android/iOS?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Waar u op moet letten:

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Preventieve zorg: