Weheat App: Besparingsmeter werkt niet bij negatieve... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

De Weheat app slaat mogelijk persoonlijke gegevens op over uw energieverbruik. Lees de privacyverklaring van Weheat en de energieleverancier. Zorg voor een sterk wachtwoord en schakel indien mogelijk tweefactorauthenticatie in. Wees alert op phishing e-mails die zich voordoen als Weheat of uw energieleverancier.

Geobserveerde Symptomen:

De Weheat app geeft een incorrecte of geen besparing weer wanneer de stroomprijs negatief is. De besparingsmeter blijft stilstaan of toont een onjuiste, lagere waarde dan verwacht. Er is geen foutmelding zichtbaar in de app.

Expert Tip:

Controleer de instellingen van de Weheat app. Sommige apps hebben een optie om negatieve stroomprijzen te negeren of anders te behandelen. Zoek naar een optie zoals "Negatieve prijscorrectie" of "Besparingsberekening" en pas deze indien nodig aan.

Technische Achtergrond:

De Weheat app leest data van de slimme meter (bijv. via P1 poort) of van een API van de energieleverancier. De app berekent de besparing op basis van het verschil tussen het energieverbruik van de warmtepomp en de stroomprijs. De berekening kan fout gaan als de datatypes of de logica de negatieve waarden niet correct verwerken.

Mogelijke Oorzaken:

Verkeerde datatype in de app-code voor het opslaan van de stroomprijs (bijv. unsigned integer).
Onjuiste afronding van de stroomprijs in de berekening.
Bug in de API van de energieleverancier die negatieve prijzen verkeerd doorgeeft.
Configuratiefout in de Weheat cloud server.
Communicatieproblemen tussen de slimme meter en de Weheat app (bijv. verlies van data packets bij KPN/Ziggo).
Compatibiliteitsproblemen met de firmwareversie van de slimme meter.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer of de Weheat app de meest recente versie heeft. Update indien nodig via de App Store of Google Play Store.
2

Herstart de Weheat app en de warmtepomp module indien aanwezig.
3

Controleer de verbinding met de slimme meter. Raadpleeg de handleiding van de slimme meter voor instructies. Controleer je KPN/Ziggo modem op eventuele storingen.
4

Controleer of je energieleverancier negatieve stroomprijzen correct doorgeeft via hun API (indien van toepassing). Raadpleeg hun documentatie of neem contact op met hun klantenservice.
5

Neem contact op met de Weheat klantenservice en meld het probleem. Geef de exacte stroomprijzen en de berekende besparing door.
6

Monitor het energieverbruik van de warmtepomp en de stroomprijs handmatig gedurende een periode met negatieve prijzen en vergelijk de resultaten met de app.
7

Indien mogelijk, probeer een andere app of software om het energieverbruik en de stroomprijs te monitoren.

Preventie:

Controleer regelmatig de firmware updates van de warmtepomp en de Weheat app
Houd de app en het besturingssysteem van je telefoon up-to-date
Start de app periodiek opnieuw op
Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding
Gebruik indien mogelijk een bekabelde verbinding voor de slimme meter

Weheat App: Besparingsmeter werkt niet bij negatieve stroomprijzen

Veiligheidswaarschuwing:

Geobserveerde Symptomen:

Expert Tip:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de verbinding met de slimme meter?

•Waar kan ik de meest recente versie van de Weheat app downloaden?

•Mijn energieleverancier heeft geen API. Wat nu?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Geobserveerde Symptomen:

Expert Tip:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Stap-voor-stap reparatie:

Preventie: