Vaillant sensoDIRECT: LAN Internet Verbindingsprobleem... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De sensoDIRECT module communiceert via het LAN met de Vaillant server voor monitoring en afstandsbediening. De module gebruikt DHCP voor een IP-adres van de router te verkrijgen. DNS resolutie is cruciaal voor het bereiken van de Vaillant servers. De warmtepomp werkt autonoom op basis van lokaal ingestelde parameters, internet is alleen voor extra functionaliteit.

Symptomen:

De sensoDIRECT module toont geen actieve LAN verbinding. LED indicator knippert rood/oranje (raadpleeg Vaillant handleiding voor exacte betekenis). App toont melding "Geen verbinding met internet" of "Server niet bereikbaar". Lokaal bediening van de warmtepomp werkt nog wel.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte LAN kabel (test met andere kabel).
Geen IP-adres toewijzing door de router (DHCP probleem).
DNS server probleem (kan Vaillant server niet bereiken).
Firewall blokkeert uitgaande verbindingen van de sensoDIRECT module.
Hardware defect in de sensoDIRECT module.
Compatibiliteitsproblemen met de router (vooral na firmware updates).

Oplossing:

1

Controleer de LAN kabel met een kabeltester of vervang deze door een bekende werkende kabel.
2

Herstart de router en de sensoDIRECT module (stroom eraf en er weer op).
3

Controleer de DHCP server instellingen van de router en zorg ervoor dat er voldoende IP adressen beschikbaar zijn.
4

Configureer de DNS server van de router naar een publieke DNS server zoals 8.8.8.8 (Google) of 1.1.1.1 (Cloudflare).
5

Controleer de firewall instellingen van de router en zorg ervoor dat de sensoDIRECT module toegang heeft tot het internet.
6

Configureer een statisch IP adres voor de sensoDIRECT module in de router (MAC adres binding).
7

Neem contact op met Vaillant support indien de problemen aanhouden.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de router beveiligd is met een sterk wachtwoord. Wijzig het standaard wachtwoord van de router direct na system. Schakel de WPS functie uit op de router. Gebruik WPA3 encryptie voor het draadloze netwerk.

Preventie:

• Controleer periodiek de firmware updates voor de router en de sensoDIRECT module.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de sensoDIRECT module om DHCP problemen te voorkomen.
• Monitor de netwerkverbinding van de sensoDIRECT module via de router interface.
• Maak regelmatig een backup van de router instellingen.

Expertadvies:

Controleer de ARP tabel van de router om te zien of de sensoDIRECT module een IP adres heeft gekregen. Gebruik een netwerk scanner app (bijv. Fing) om te zien of de sensoDIRECT module zichtbaar is op het netwerk.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik of de LAN kabel goed werkt?

Gebruik een kabeltester of probeer een andere kabel die je zeker weet dat werkt.

•Hoe configureer ik een statisch IP adres in mijn router?

Raadpleeg de handleiding van je router. Meestal vind je dit onder de DHCP server instellingen.

•Waar vind ik de firmware updates voor mijn sensoDIRECT module?

Dit gaat meestal automatisch via de Vaillant server, of via de Vaillant app. Check de instellingen in de app.

Vaillant sensoDIRECT: LAN Internet Verbindingsprobleem Opgelost

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik of de LAN kabel goed werkt?

•Hoe configureer ik een statisch IP adres in mijn router?

•Waar vind ik de firmware updates voor mijn sensoDIRECT module?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: