Vaillant sensoDIRECT VR 921: Geen Dataoverdracht naar... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De VR 921 communiceert via een lokale bus (eBUS) met de Vaillant ketel/warmtepomp en via Wi-Fi met de cloud voor de sensoAPP. Dataoverdracht vereist een stabiele Wi-Fi verbinding (2.4 GHz aanbevolen) en correcte configuratie van de sensoAPP. Stroomverbruik van de VR 921 module: <5W. Gebruikt het 2.4GHz Wi-Fi band.

Symptomen:

De Vaillant sensoDIRECT VR 921 module vertoont geen dataoverdracht naar de sensoAPP. LED-indicator knippert mogelijk rood of blijft uit. App toont foutmelding "Geen verbinding met VR 921" of "Offline". Lokale thermostaatbediening mogelijk nog wel functioneel.

Mogelijke Oorzaken:

Verbroken Wi-Fi verbinding tussen VR 921 en de router.
Zwak Wi-Fi signaal (RSSI < -70dBm) door HR+++ glas of afstand tot de router.
Foutieve routerinstellingen (bijv. firewall blokkeert de VR 921).
Storing in de Vaillant cloud server (zelden, maar mogelijk).
Defecte VR 921 module (hardwarefalen).
Verouderde firmware op de VR 921.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding: reset de VR 921 module (druk de reset-knop 10 seconden in). Controleer daarna of de module opnieuw verbinding maakt met de Wi-Fi (LED indicator).
2

Controleer het Wi-Fi signaal: Gebruik een Wi-Fi Analyzer app (op smartphone) om de RSSI-waarde (Received Signal Strength Indicator) te meten. Een waarde boven -70 dBm is aanbevolen.
3

Reset de router: Herstart de router om eventuele tijdelijke netwerkproblemen op te lossen. Controleer of de VR 921 in de DHCP client list van de router verschijnt. Wijs eventueel een statisch IP adres toe.
4

Controleer de firewallinstellingen van de router: Zorg ervoor dat de VR 921 niet wordt geblokkeerd. Open poorten 80, 443 en 53 (uitgaand).
5

Controleer de Vaillant serverstatus: Ga naar de Vaillant website of sensoAPP om te controleren of er een bekende storing is.
6

Voer een firmware update uit: Controleer in de sensoAPP of er een firmware update beschikbaar is voor de VR
7

Voer de update uit.
8

Neem contact op met een Vaillant installateur: Indien de bovenstaande stappen niet werken, is er mogelijk een hardwareprobleem met de VR 921.

Veiligheidsadvies:

Zorg voor een sterke Wi-Fi wachtwoord. Update de firmware van de router regelmatig. Let op phishing pogingen via email die gericht zijn op het overnemen van je slimme woning.

Preventie:

• Plaats de router dichter bij de VR 921 (indien mogelijk). Gebruik eventueel een Wi-Fi repeater/versterker.
• Controleer regelmatig de Wi-Fi verbinding en het signaalniveau.
• Voer firmware updates uit zodra deze beschikbaar zijn.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de VR 921 in de router.
• Plan jaarlijks onderhoud met een erkende installateur.

Expertadvies:

Houd de resetknop van de VR 921 langer dan 30 seconden ingedrukt om een factory reset te forceren. Noteer vooraf de Wi-Fi instellingen, die je hierna opnieuw moet invoeren.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) meten?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op je smartphone. Zoek naar een app met een grafische weergave van de signaalsterkte (dBm).

•Waar vind ik de DHCP client list in mijn KPN/Ziggo/Odido router?

Log in op de webinterface van je router (meestal via een IP-adres zoals 192.168.1.1 of 192.168.0.1). Zoek naar een sectie met de naam 'DHCP', 'Network' of 'Connected Devices'. Raadpleeg de handleiding van je router voor specifieke instructies.

•Wat zijn de aanbevolen firewallinstellingen voor de Vaillant sensoDIRECT VR 921?

Sta uitgaande verbindingen toe op poorten 80 (HTTP), 443 (HTTPS) en 53 (DNS). Dit zijn standaardpoorten die de VR 921 nodig heeft om met de Vaillant cloud te communiceren.

Vaillant sensoDIRECT VR 921: Geen Dataoverdracht naar sensoAPP

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) meten?

•Waar vind ik de DHCP client list in mijn KPN/Ziggo/Odido router?

•Wat zijn de aanbevolen firewallinstellingen voor de Vaillant sensoDIRECT VR 921?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: