Vaillant sensoCOMFORT: Regelaar blijft hangen bij... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De sensoCOMFORT regelaar communiceert via OpenTherm met de CV-ketel en/of warmtepomp. De opstartprocedure vereist correcte initialisatie van de microcontroller, firmware-integriteit, en functionerende communicatie over de OpenTherm bus. Onderbrekingen of corrupte data tijdens deze fase leiden tot een 'hangende' toestand. De regelaar is afhankelijk van een stabiele 230V~ voeding.

Symptomen:

Het sensoCOMFORT display blijft hangen op het Vaillant logo tijdens het opstarten. Geen verdere voortgang of interactie mogelijk. LED-indicator knippert mogelijk onregelmatig of blijft constant branden. Geen toegang via de Vaillant app mogelijk.

Mogelijke Oorzaken:

Firmware corruptie tijdens een eerdere update.
Defecte interne opslag (eMMC) op de regelaar.
Spanningsval tijdens opstarten door een instabiele elektriciteitsnet of defecte voeding.
OpenTherm communicatiefouten door bedradingsproblemen of incompatibiliteit met de aangesloten CV-ketel/warmtepomp.
Overbelasting van het interne netwerk (indien aangesloten op Wi-Fi), wat de firmware update belemmert.
Defecte C-draad (indien van toepassing) bij een hybride opstelling.

Oplossing:

1

Controleer de 230V~ spanning naar de regelaar met een multimeter. Zorg voor een stabiele spanning tussen 220V en 240V.
2

Voer een 'harde reset' uit: Schakel de stroom naar de sensoCOMFORT volledig uit gedurende 15 minuten.
3

Controleer de OpenTherm bedrading tussen de regelaar en de CV-ketel/warmtepomp. Zorg ervoor dat de polariteit correct is.
4

Indien mogelijk, sluit de sensoCOMFORT tijdelijk aan op een bekabelde internetverbinding (ethernet) om de stabiliteit van de firmware-update te garanderen. Test met een speedtest om de internetverbinding te controleren (minimaal 5 Mbps up/down).
5

Indien de regelaar nog steeds hangt, probeer dan de 'recovery mode' (indien beschikbaar - raadpleeg de Vaillant documentatie voor de specifieke procedure).
6

Controleer de compatibiliteit van de sensoCOMFORT met de aangesloten CV-ketel/warmtepomp. Raadpleeg de Vaillant website voor een compatibiliteitslijst.
7

Neem contact op met een Vaillant gecertificeerde installateur voor verdere diagnose en reparatie.

Veiligheidsadvies:

• Werk nooit zelf aan de elektrische system van de warmtepomp. Laat dit altijd over aan een gekwalificeerde elektricien.
• Let op bij het werken met lithium-accu's. Volg de veiligheidsinstructies van de fabrikant.
• Deel geen gevoelige persoonlijke informatie via de Vaillant app.

Preventie:

• Zorg voor een stabiele 230V~ voeding met een overspanningsbeveiliging.
• Update de firmware van de sensoCOMFORT regelmatig via de Vaillant app (OTA).
• Controleer de batterij van draadloze thermostaten minstens één keer per jaar, vooral voor de winter.
• Vermijd het gebruik van verlengsnoeren voor de voeding van de regelaar.

Expertadvies:

Indien de regelaar blijft hangen na een firmware-update, probeer dan de 'drie-tap reset sequentie' (druk drie keer snel achter elkaar op de resetknop). Dit forceert soms een herstart van de firmware-system.

Veelgestelde vragen

•Welke firmware versie is momenteel geïnstalleerd op de sensoCOMFORT?

De firmware versie kan worden gevonden in de instellingen van de regelaar of via de Vaillant app. Vergelijk deze met de laatste versie op de Vaillant website.

•Is er een recente stroomstoring geweest?

Stroomstoringen kunnen firmware corruptie veroorzaken. Een 'harde reset' kan dan helpen.

•Wat is de RSSI waarde van de Wi-Fi verbinding van de sensoCOMFORT?

Een lage RSSI waarde (<-70 dBm) kan duiden op een slechte Wi-Fi verbinding en problemen met firmware updates. Gebruik een Wi-Fi analyzer app om dit te meten.

Vaillant sensoCOMFORT: Regelaar blijft hangen bij opstarten

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Welke firmware versie is momenteel geïnstalleerd op de sensoCOMFORT?

•Is er een recente stroomstoring geweest?

•Wat is de RSSI waarde van de Wi-Fi verbinding van de sensoCOMFORT?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: