Oplossing:
-
1Controleer de datum- en tijdinstellingen op de sensoCOMFORT en synchroniseer met een NTP server (indien mogelijk).
-
2Controleer de Wi-Fi verbinding van de sensoCOMFORT met een Wi-Fi Analyzer app. Zorg voor een RSSI van minimaal -60dBm. Controleer op interferentie van andere 2.4GHz apparaten (bijv. magnetrons).
-
3Reset de sensoCOMFORT door de stroom gedurende 30 seconden te onderbreken. Dit kan door de groep in de meterkast uit te schakelen.
-
4Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de sensoCOMFORT en de CV-ketel/warmtepomp (via de Vaillant app of de website).
-
5
-
6Controleer de batterijstatus van alle draadloze sensoren die verbonden zijn met de sensoCOMFORT. Vervang indien nodig.
-
7Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met de Vaillant servicedienst (088-3366888) met vermelding van de modelnaam en het serienummer.