Analysis by Daan & Team
Remeha Tensio hybride warmtepomp geeft geen warmwater verbruiksdata weer in de app? Diagnose en oplossingen voor renovatieprojecten. ISDE-subsidie issues?
Controleer de RSSI waarde met een Wi-Fi analyzer app. Een waarde boven -70 dBm is aanbevolen.
Controleer de app store voor de nieuwste versie.
Controleer de Remeha website of neem contact op met de supportdienst.
Daan leidt de technische onderzoeksafdeling bij WP Storing. Samen met een team van systeemanalisten is hij gespecialiseerd in het vertalen van complexe warmtepomp foutcodes naar duidelijke diagnostische stappen voor de Nederlandse markt.
Probeer de warmtepomp direct aan te sluiten op een gastennetwerk van de router om problemen met de thuisnetwerk configuratie uit te sluiten. Als de verbruiksgegevens op het gastennetwerk wel werken, ligt het probleem in de instellingen van het hoofdnetwerk (bijv. VLAN instellingen bij KPN).
• Werk niet zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is een F-gassen handeling en vereist gecertificeerd personeel.
• Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp correct is aangesloten en geaard om elektrische schokken te voorkomen.
• Respecteer de AVG/GDPR wetgeving bij het verzamelen en verwerken van data via de Remeha app.
De Remeha Tensio app geeft geen actuele of historische verbruiksgegevens weer voor de warmwatercyclus. De CV-ketel functie en verwarmingsdata zijn wel beschikbaar. Er is geen foutcode zichtbaar op de warmtepomp zelf, en de display toont normale operationele waarden. De dataoverdracht van de warmtepomp naar de Remeha cloud server is vermoedelijk verstoord.
De Remeha Tensio gebruikt een Modbus TCP/IP protocol voor interne communicatie en een beveiligde MQTT verbinding naar de Remeha cloud voor data-uitwisseling met de app. De warmwater verbruiksgegevens worden verzameld via een flow sensor en temperatuursensoren in het warmwatercircuit. Deze data wordt lokaal verwerkt door de warmtepomp controller en vervolgens verzonden naar de cloud. Een verstoring in de netwerkverbinding, een softwarefout in de warmtepomp controller, of een probleem met de cloud server kan de data-overdracht verhinderen.