Remeha Tensio: Data Corruptie in App - Diagnostiek -... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Houd de 'reset' knop op de Remeha Tensio 10 seconden ingedrukt. Dit forceert een refresh van de interne datalogger cache en kan data corruptie problemen oplossen. Maak vooraf een screenshot van de huidige instellingen.

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de Wi-Fi router beveiligd is met een sterk wachtwoord (WPA3 indien mogelijk) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Let op de privacyinstellingen van de Remeha app en de data die wordt verzameld. Conform AVG/GDPR wetgeving heeft u recht op inzage en correctie van uw data.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer). Optimaliseer de routerpositie of voeg een Wi-Fi repeater toe indien nodig.
2

Herstart de Remeha Tensio warmtepomp. Schakel de werkschakelaar uit en na 30 seconden weer in.
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de Remeha Tensio via de app of de Remeha website.
4

Reset de Wi-Fi instellingen op de Remeha Tensio en verbind opnieuw met het Wi-Fi netwerk.
5

Test met een andere smartphone of tablet om te bepalen of het probleem aan de app ligt. Installeer de Remeha app opnieuw.
6

Controleer de DNS instellingen van uw router. Stel deze in op de publieke DNS servers van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare (1.1.1.1).
7

Neem contact op met de Remeha supportdienst als het probleem aanhoudt.

Technische Achtergrond:

De Remeha Tensio gebruikt een interne datalogger om prestatiegegevens op te slaan (temperaturen, COP, vermogens). Deze data wordt periodiek via het lokale netwerk (Wi-Fi 2.4GHz b/g/n) naar de Remeha cloud gestuurd. De app haalt de data vervolgens uit de cloud. Data corruptie kan ontstaan tijdens de data-overdracht, opslag in de cloud, of bij het ophalen van de data door de app. Slechte Wi-Fi verbinding of software bug zijn Possible Causes.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi verbinding tussen de warmtepomp en de router (laag RSSI, packet loss).
Firmware bug in de warmtepomp of de Remeha app.
Corruptie van de data in de Remeha cloud servers.
Problemen met de DNS-servers van de internetprovider (KPN, Ziggo, Odido).
Interferentie op de 2.4GHz band (bijv. door DECT-telefoons of magnetrons).
Onvoldoende geheugenruimte voor datalogging op de warmtepomp zelf.

Waar u op moet letten:

De Remeha Tensio app geeft een 'Data corruptie' melding weer bij het proberen in te zien van historische grafieken. De warmtepomp zelf lijkt operationeel, maar data logging functionaliteit is aangetast. LED-indicatoren op de warmtepomp tonen geen afwijkende patronen.

Onderhoudstips:

Plan periodieke Wi-Fi checks in (minimaal 1x per kwartaal) om een stabiele verbinding te waarborgen.
Zorg ervoor dat de Remeha Tensio altijd de laatste firmware versie gebruikt (OTA updates).
Controleer de datalogging capaciteit van de warmtepomp en wis oude data indien nodig.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Remeha Tensio in de routerconfiguratie om connectiviteitsproblemen te voorkomen.

Remeha Tensio: Data Corruptie in App - Diagnostiek

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat is de ideale Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor de Remeha Tensio?

•Hoe reset ik de Wi-Fi instellingen op de Remeha Tensio?

•Waar vind ik de nieuwste firmware updates voor de Remeha Tensio?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Onderhoudstips: