Remeha Quatt CIC: OpenTherm Reset via App Mislukt -... | wpstoring.org

Technische aanbeveling:

Probeer een "cold boot" van de ketel en de thermostaat. Schakel beide apparaten uit via de werkschakelaar en wacht 5 minuten voordat u ze weer inschakelt. Dit forceert een herstart van alle interne processen en kan communicatieproblemen oplossen.

Technische Achtergrond:

De OpenTherm communicatieprotocol maakt bidirectionele data uitwisseling mogelijk tussen de Remeha Quatt CIC en de thermostaat (of de Remeha app via de cloud). Een reset commando via de app vereist een functionerende internetverbinding, een actieve Remeha cloud service, en een correcte OpenTherm interface tussen de ketel en de regelaar. De hybride warmtepomp architectuur omvat een CV-ketel, een warmtepomp, en een regelsysteem die de meest efficiënte warmtebron kiest. Communicatieproblemen kunnen ontstaan door storingen in een van deze componenten. Slechte signaalsterkte (RSSI) van de Wi-Fi verbinding van de ketel kan de communicatie met de Remeha cloud belemmeren.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte OpenTherm bedrading tussen de ketel en de thermostaat.
Verouderde firmware op de Remeha Quatt CIC of de thermostaat.
Instabiele Wi-Fi verbinding of storing bij de internet service provider (KPN, Ziggo, Odido).
Problemen met de Remeha cloud service (tijdelijke storing).
Incorrecte OpenTherm instellingen in de ketelparameters.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet die de elektronica van de ketel beïnvloeden.

Veiligheidswaarschuwing:

De Remeha Quatt CIC bevat elektrische componenten. Schakel altijd de stroomtoevoer uit voordat u werkzaamheden aan de ketel uitvoert. Indien u vermoedt dat er een probleem is met de elektrische system, schakel dan een erkend elektricien in. Let op: werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit mag alleen door gecertificeerde F-gassen specialisten worden gedaan. Houd u aan de AVG/GDPR richtlijnen bij het opslaan van data van de slimme thermostaat.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de OpenTherm bedrading tussen de ketel en de thermostaat op beschadigingen of losse contacten. Gebruik een multimeter om de spanning op de OpenTherm aansluitingen te meten.
2

Herstart de Remeha Quatt CIC door de stroomtoevoer gedurende 30 seconden te onderbreken via de werkschakelaar. Controleer de netspanning met een multimeter.
3

Update de firmware van de Remeha Quatt CIC en de thermostaat naar de nieuwste versies via de Remeha app of de website.
4

Controleer de Wi-Fi verbinding van de ketel. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer) om de signaalsterkte (RSSI) te meten. Een RSSI waarde van -70 dBm of lager kan leiden tot communicatieproblemen. Optimaliseer de locatie van de Wi-Fi router of voeg een Wi-Fi repeater toe.
5

Neem contact op met de Remeha klantenservice om te controleren of er bekende problemen zijn met de Remeha cloud service.
6

Controleer de OpenTherm instellingen in de ketelparameters. Raadpleeg de Remeha handleiding voor de juiste instellingen.
7

Indien u een KPN Box 12 gebruikt, controleer de instellingen van de 2.4 GHz en 5 GHz band. Soms kan het helpen om de band steering uit te schakelen en de ketel met de 2.4 GHz band te verbinden.

Geobserveerde Symptomen:

De Remeha Quatt CIC reageert niet op de OpenTherm reset commando's die via de app worden verzonden. De ketel blijft in de huidige operationele modus. LED-indicator op de ketel knippert mogelijk rood (raadpleeg de Remeha handleiding voor specifieke foutcodes). De app geeft mogelijk een time-out foutmelding of een 'communicatiefout' weer.

Preventieve zorg:

Voer periodiek (minimaal 1x per jaar) een firmware update uit van de Remeha Quatt CIC en de thermostaat.
Controleer regelmatig de Wi-Fi signaalsterkte van de ketel.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Remeha Quatt CIC in de routerinstellingen om communicatieproblemen te voorkomen.
Laat de OpenTherm bedrading periodiek controleren door een erkend installateur.

Remeha Quatt CIC: OpenTherm Reset via App Mislukt

Technische aanbeveling:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Geobserveerde Symptomen:

Preventieve zorg:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Remeha Quatt CIC updaten?

•Waar kan ik de Wi-Fi signaalsterkte van mijn Remeha Quatt CIC controleren?

•Wat moet ik doen als ik de OpenTherm instellingen in de ketelparameters niet kan vinden?

Gerelateerde vragen

Technische aanbeveling:

Technische Achtergrond:

Mogelijke Oorzaken:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Geobserveerde Symptomen:

Preventieve zorg: