Remeha Mercuria: App Offline door Zwak Wifi-Signaal -... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de wifi-router beveiligd is met een sterk wachtwoord om ongeautoriseerde toegang tot het netwerk en de warmtepomp te voorkomen. Verander het standaard wachtwoord van de warmtepomp (indien mogelijk). Houd de software up-to-date voor de laatste veiligheidsupdates.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de wifi-signaalsterkte ter plaatse van de warmtepomp met een Wi-Fi Analyzer app (beschikbaar voor Android en iOS). Een signaalsterkte van -70 dBm of lager kan problemen veroorzaken.
2

Verplaats de wifi-router dichter bij de warmtepomp of plaats een wifi-repeater/extender tussen de router en de warmtepomp.
3

Controleer of de firmware van de warmtepomp en de wifi-router up-to-date is. Update indien nodig.
4

Controleer de wifi-instellingen van de router (kanaal, encryptie). Experimenteer met verschillende kanalen om interferentie te verminderen. WPA2/AES wordt aanbevolen.
5

Zorg ervoor dat de warmtepomp verbinding maakt met het 2.4 GHz-netwerk (niet het 5 GHz-netwerk).
6

Controleer of de MAC-adres van de warmtepomp niet geblokkeerd is in de routerinstellingen. Controleer DHCP server instellingen voor mogelijke conflicten.
7

Test met een andere router om de compatibiliteit te testen. Overweeg een mesh-netwerk voor betere dekking in huis.

Technisch Overzicht:

De Remeha Mercuria gebruikt wifi (2.4GHz) om te communiceren met de Remeha cloud-servers voor bediening via de app. Het offline probleem wordt veroorzaakt doordat de wifi-module in de warmtepomp geen stabiele verbinding kan maken met de router. De signaalsterkte (RSSI/dBm) is te laag, de latency is te hoog, of er is sprake van packet loss. Het hybride systeem kan mogelijk fallbacken naar een lokaal schema, maar verliest slimme functionaliteit.

Expert Tip:

Controleer de LED-status van de Remeha Mercuria. Een snel knipperende wifi-LED duidt vaak op een mislukte verbindingspoging. Reset de wifi-module van de warmtepomp door de stroom kort te onderbreken (10 seconden wachten) en opnieuw op te starten.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Zwak wifi-signaal ter plaatse van de warmtepomp.
Interferentie van andere apparaten (magnetrons, DECT-telefoons).
Te grote afstand tussen de warmtepomp en de wifi-router.
Obstakels die het wifi-signaal blokkeren (dikke muren, metalen voorwerpen, HR+++ glas).
Verouderde firmware op de warmtepomp of de wifi-router.
Compatibiliteitsproblemen met de wifi-router (bijv. bepaalde kanalen of encryptie).

Waar u op moet letten:

De Remeha Mercuria warmtepomp geeft een 'Offline' status in de Remeha Home app. De warmtepomp zelf vertoont mogelijk een knipperend wifi-symbool of een foutcode op het display die duidt op een verbindingsprobleem. Gebruikers melden verlies van bediening via de app, terwijl de warmtepomp mogelijk nog wel lokaal via de thermostaat werkt.

Preventie:

Plaats de wifi-router op een centrale locatie in huis.
Voer regelmatig firmware-updates uit op de warmtepomp en de wifi-router.
Controleer periodiek de wifi-signaalsterkte ter plaatse van de warmtepomp.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de warmtepomp in de routerinstellingen om IP-adresconflicten te voorkomen.

Remeha Mercuria: App Offline door Zwak Wifi-Signaal

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technisch Overzicht:

Expert Tip:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Wat te doen als de wifi-repeater ook geen stabiele verbinding geeft?

•Mijn router heeft geen 2.4 GHz-netwerk. Wat nu?

•Ik heb een KPN Experia Box en de wifi-verbinding is instabiel. Wat kan ik doen?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Technisch Overzicht:

Expert Tip:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Waar u op moet letten:

Preventie: