Remeha Elga Ace: Storing na Onweer - Diagnose en... | wpstoring.org

Pro Tip:

Indien de Remeha Elga Ace is aangesloten op een KPN Box 12, controleer dan de IPv6 instellingen in de router. Een incorrecte IPv6 configuratie kan leiden tot communicatieproblemen na een stroomstoring. Reset de KPN Box 12 naar de fabrieksinstellingen en configureer deze opnieuw.

Technisch Overzicht:

De Elga Ace is een hybride warmtepomp die samenwerkt met een bestaande CV-ketel. Bij onweer kunnen stroompieken en elektromagnetische pulsen (EMP) via het elektriciteitsnet of de communicatiekabels (OpenTherm) de elektronische componenten beschadigen of een storing veroorzaken. De interne beveiligingscircuits zouden de schade moeten beperken, maar zijn niet altijd effectief. Vooral de AC-voedingsingang en de communicatiepoorten (OpenTherm, LAN) zijn gevoelig.

Veiligheidswaarschuwing:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is wettelijk verboden en kan gevaarlijk zijn. Raadpleeg altijd een erkend installateur. Schakel de warmtepomp altijd uit via de werkschakelaar voordat u werkzaamheden aan de elektrische system uitvoert.

Oplossing:

1

Controleer de stroomtoevoer naar de warmtepomp en de CV-ketel. Zorg ervoor dat de werkschakelaar van de warmtepomp is ingeschakeld en dat er geen zekeringen zijn gesprongen.
2

Reset de warmtepomp door de stroom gedurende 5 minuten uit te schakelen (werkschakelaar uit). Schakel de stroom daarna weer in en controleer of de storing is verholpen.
3

Controleer de OpenTherm verbinding tussen de warmtepomp en de CV-ketel. Zorg ervoor dat de kabels correct zijn aangesloten en dat er geen beschadigingen zijn.
4

Controleer de netwerkverbinding (LAN/WiFi). Gebruik een netwerkkabeltester of een WiFi analyzer app (bijv. WiFi Analyzer) om de signaalsterkte (RSSI) te controleren. Zorg ervoor dat de warmtepomp een stabiele internetverbinding heeft. Controleer bij KPN of Ziggo of de warmtepomp een statisch IP-adres heeft in de routerinstellingen.
5

Controleer de overspanningsbeveiliging in de meterkast. Laat een elektricien de werking van de overspanningsbeveiliging controleren en indien nodig vervangen.
6

Indien de storing aanhoudt, neem contact op met een erkend Remeha installateur voor een professionele diagnose en reparatie. Vermeld de foutcode en de omstandigheden van de storing.
7

Laat de installateur de firmware van de warmtepomp controleren en indien nodig updaten.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Beschadigde elektronische componenten in de binnen- of buitenunit door stroompieken.
Softwarefout of corruptie van de firmware als gevolg van de stroomstoot.
Defecte overspanningsbeveiliging in de meterkast of de warmtepomp zelf.
Problemen met de OpenTherm communicatie tussen de warmtepomp en de CV-ketel.
Uitval van de netwerkverbinding (LAN/WiFi) waardoor de warmtepomp niet kan communiceren met de Remeha servers.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet na de onweersbui.

Geobserveerde Symptomen:

De Remeha Elga Ace warmtepomp geeft een storing aan na een onweersbui in de omgeving. Mogelijk knippert een specifieke LED-code op het display van de binnenunit of verschijnt er een foutmelding in de Remeha Home app. De warmtepomp functioneert niet en levert geen warmte of warm water.

Onderhoudstips:

Installeer een deugdelijke overspanningsbeveiliging in de meterkast om de warmtepomp te beschermen tegen stroompieken.
Zorg voor een stabiele internetverbinding voor de warmtepomp (bedrade verbinding indien mogelijk).
Update de firmware van de warmtepomp regelmatig via de Remeha Home app.
Laat de warmtepomp jaarlijks onderhouden door een erkend installateur.

Remeha Elga Ace: Storing na Onweer - Diagnose en Oplossingen

Pro Tip:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van storingen bij hybride warmtepompen in Nederlandse woningen?

•Hoe kan ik de overspanningsbeveiliging van mijn elektrische installatie controleren?

•Wat is de invloed van HR+++ glas op de prestaties van mijn warmtepomp en draadloze thermostaten?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Onderhoudstips: