Remeha Elga Ace: Stooklijn Instellingen Worden Niet... | wpstoring.org

Pro Tip:

Probeer de Elga Ace te verbinden met een Wi-Fi hotspot via uw smartphone om te isoleren of het probleem in de Elga Ace of in uw thuisnetwerk zit. Controleer ook de firewall instellingen van uw router om er zeker van te zijn dat de Elga Ace niet wordt geblokkeerd.

Veiligheidswaarschuwing:

Wijzig nooit zelf de F-gas inhoud van de warmtepomp. Laat dit altijd door een gecertificeerde installateur doen. Zorg ervoor dat elektrische aansluitingen veilig zijn en voldoen aan de NEN 1010 norm. Let op legionella preventie in het warmtapwater systeem.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Elga Ace met een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone. Een waarde lager dan -70 dBm duidt op een zwak signaal. Plaats indien nodig een Wi-Fi repeater.
2

Start de Remeha Elga Ace en de Wi-Fi router opnieuw op.
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de Elga Ace via de Remeha app.
4

Reset de Elga Ace naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding) en configureer de Wi-Fi verbinding opnieuw.
5

Controleer de OpenTherm instellingen van de thermostaat en de Elga Ace. Zorg dat er geen conflicten zijn in de stooklijn instellingen.
6

Test de internetverbinding door andere apparaten op hetzelfde Wi-Fi netwerk te controleren. Neem contact op met uw ISP (KPN, Ziggo, Odido) indien er problemen zijn.
7

Controleer of de 2.4 GHz Wi-Fi band geactiveerd is op de router. Veel nieuwe routers hebben de 2.4 en 5 GHz banden gecombineerd, wat compatibiliteitsproblemen kan veroorzaken.

Mogelijke Oorzaken:

Slechte Wi-Fi verbinding tussen de Elga Ace en de router (laag RSSI signaal).
Intermittent connectiviteit met de Remeha cloud server.
Firmware bug in de Elga Ace of de Remeha app.
Configuratie conflict door parallelle bediening via de app en een fysieke thermostaat (OpenTherm protocol).
Onvoldoende bandbreedte beschikbaar op de Wi-Fi router door andere IoT apparaten.
Spanningsschommelingen die de communicatie tijdelijk verstoren.

Symptomen:

De stooklijn instellingen gewijzigd in de Remeha Elga Ace app worden niet opgeslagen. Visueel: geen bevestiging in de app na wijziging, stooklijn keert terug naar vorige instelling na herstart van de app of warmtepomp. Geen foutmeldingen in de app of op het display van de Elga Ace zelf.

Technische Achtergrond:

De Remeha Elga Ace communiceert via een draadloze verbinding (Wi-Fi 2.4 GHz) met de Remeha cloud. De app dient als interface om de stooklijn (verhouding tussen buitentemperatuur en aanvoertemperatuur) aan te passen. De stooklijn wordt lokaal opgeslagen in de Elga Ace, maar configuratie gebeurt via de cloud.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek (maandelijks) de Wi-Fi signaalsterkte bij de Elga Ace.
Zorg ervoor dat de Elga Ace altijd de nieuwste firmware heeft geïnstalleerd.
Wijs een statisch IP-adres toe aan de Elga Ace in de router om connectiviteitsproblemen te voorkomen.
Plan periodiek onderhoud in met een erkend installateur om de Elga Ace te laten controleren.

Remeha Elga Ace: Stooklijn Instellingen Worden Niet Opgeslagen in App

Pro Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Technische Achtergrond:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) meten bij de Remeha Elga Ace?

•Wat moet ik doen als de Remeha Elga Ace geen verbinding kan maken met de Wi-Fi?

•Waar kan ik de nieuwste firmware voor de Remeha Elga Ace downloaden?

Gerelateerde vragen

Pro Tip:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Technische Achtergrond:

Onderhoudstips: