Quatt.OS: Silent Mode schakelt automatisch uit -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Silent Mode van de Quatt.OS werkt via een tijdgestuurde regeling of adaptieve algoritmen die het geluidsniveau reduceren, vaak door het toerental van de ventilator van de buitenunit te verlagen. Externe sensoren (lichtsensor, temperatuursensor) of interne algoritmes die het energieverbruik monitoren kunnen deze functie beïnvloeden. Communicatie tussen de binnenunit en de buitenunit verloopt draadloos (Zigbee/Z-Wave/Thread) of via een bedrade verbinding (Modbus/RS485). Stroomverbruikspieken kunnen ook de werking van de Silent Mode beïnvloeden.

Symptomen:

De 'Silent Mode' functie van de Quatt.OS hybride warmtepomp wordt overdag automatisch gedeactiveerd, ondanks dat deze handmatig is ingeschakeld. Gebruiker rapporteert geen foutmeldingen in de Quatt app, maar een hoorbare toename van het geluidsniveau van de buitenunit.

Mogelijke Oorzaken:

Inconsistente firmware: een bug in de Quatt.OS firmware die de Silent Mode onbedoeld deactiveert.
Externe temperatuur: Een te hoge buitentemperatuur kan de Silent Mode uitschakelen om oververhitting te voorkomen.
Energieverbruik piek: Een piek in het energieverbruik van het huis (bijv. wasmachine, droger) triggert een tijdelijke uitschakeling van de Silent Mode om voldoende vermogen te leveren voor verwarming.
Interferentie met draadloze signalen: Zigbee/Z-Wave/Thread interferentie kan de communicatie tussen de binnen- en buitenunit verstoren.
Defecte lichtsensor: Een defecte lichtsensor interpreteert daglicht als nacht, waardoor de Silent Mode niet actief blijft.
Configuratie fout in de app: Een verkeerde instelling in de Quatt app (bijv. een schema dat de Silent Mode overdag uitschakelt).

Oplossing:

1

Controleer de firmwareversie van de Quatt.OS via de app. Update naar de nieuwste versie indien beschikbaar.
2

Controleer de instellingen van de Silent Mode in de Quatt app. Zorg ervoor dat er geen schema is ingesteld dat de functie overdag uitschakelt.
3

Controleer de buitentemperatuur. Als deze extreem hoog is, kan de Silent Mode automatisch worden uitgeschakeld. Gebruik een thermometer om de temperatuur bij de buitenunit te meten.
4

Monitor het energieverbruik van het huis. Gebruik een slimme meter of een energieverbruiksmeter om te controleren of er pieken in het energieverbruik zijn die de Silent Mode kunnen beïnvloeden. Optimaliseer het gebruik van apparaten.
5

Controleer de draadloze signaalsterkte tussen de binnen- en buitenunit. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wifi Analyzer) op een smartphone om de RSSI-waarde te meten. Verbeter de signaalsterkte indien nodig door de units dichter bij elkaar te plaatsen of een signaalversterker te installeren.
6

Voer een harde reset van de Quatt.OS uit (raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure). Let op: na een harde reset moeten alle instellingen opnieuw worden geconfigureerd.
7

Neem contact op met de Quatt supportdesk voor verdere assistentie als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen.

Veiligheidsadvies:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp (F-gassen regelgeving). Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u onderhoud uitvoert. Bewaar handleidingen en garantiebewijzen op een veilige plaats. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het gebruik van slimme thermostaten die gebruikersdata verzamelen.

Preventie:

Controleer periodiek de firmware updates van de Quatt.OS. Monitor de batterijgezondheid van eventuele draadloze sensoren. Reinig de buitenunit regelmatig om een goede luchtstroom te garanderen. Controleer de Wi-Fi verbinding met de router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido Zyxel). Zet een statisch IP adres vast in de router voor de Quatt.OS voor stabiliteit.

Expertadvies:

Probeer de 'drie-tap reset sequentie' (indien van toepassing en beschreven in de handleiding) om de Silent Mode instellingen te resetten zonder een volledige fabrieksreset uit te voeren. Dit kan een snellere oplossing bieden voor softwarematige problemen.

Veelgestelde vragen

•Wat is de huidige firmwareversie van mijn Quatt.OS?

De firmwareversie kunt u vinden in de Quatt app onder 'Instellingen' -> 'Systeeminfo'.

•Hoe controleer ik de draadloze signaalsterkte tussen de binnen- en buitenunit?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone en meet de RSSI-waarde in de buurt van de binnen- en buitenunit. Een hogere RSSI-waarde (bijv. -50 dBm) duidt op een sterkere signaalsterkte.

•Welke invloed heeft de buitentemperatuur op de Silent Mode?

Bij extreem hoge buitentemperaturen kan de Silent Mode automatisch worden uitgeschakeld om oververhitting van de warmtepomp te voorkomen. Dit is een beveiligingsmechanisme.

Quatt.OS: Silent Mode schakelt automatisch uit - Diagnose

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is de huidige firmwareversie van mijn Quatt.OS?

•Hoe controleer ik de draadloze signaalsterkte tussen de binnen- en buitenunit?

•Welke invloed heeft de buitentemperatuur op de Silent Mode?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: