Quatt.OS: Warmtepomp blijft stoken bij open raam -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quatt.OS is afhankelijk van data van raamsensoren om de stookmodus te onderbreken. Deze sensoren communiceren via een draadloos protocol (Zigbee, Z-Wave of Matter) met de Quatt.OS centrale unit. Verstoring van de draadloze communicatie, een lege batterij in de sensor, of een verkeerde configuratie kan ertoe leiden dat de warmtepomp niet reageert op het open raam. Het systeem maakt mogelijk gebruik van een PID-regelaar (Proportioneel, Integrerend, Differentierend) die trager reageert bij snel veranderende temperaturen.

Symptomen:

De Quatt.OS hybride warmtepomp blijft in stookmodus, ook wanneer een raam in de betreffende zone geopend is. Er is geen herkenbare foutmelding in de Quatt app. De LED indicator op de Quatt.OS unit toont mogelijk een constante groene kleur (normale werking) in plaats van een standby of pauze indicatie. Radiatorthermostaten in de zone blijven open staan, ondanks het open raam.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke batterij in de raamsensor.
Draadloze interferentie (2.4 GHz band) van andere apparaten (WiFi routers, magnetrons).
Te grote afstand tussen raamsensor en Quatt.OS centrale unit, of obstakels (dikke muren, HR+++ glas) die het signaal blokkeren.
Verkeerde configuratie van de raamsensor in de Quatt app of smart home platform.
Firmware bug in de Quatt.OS of de raamsensor.
Defecte raamsensor.

Oplossing:

1

Controleer de batterijspanning van de raamsensor met een multimeter (indien mogelijk) en vervang deze indien nodig.
2

Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bv. WiFi Analyzer voor Android) om de 2.4 GHz band te scannen op interferentie. Verplaats de Quatt.OS of WiFi router indien nodig.
3

Meet de RSSI (Received Signal Strength Indicator) waarde van de raamsensor bij de Quatt.OS centrale unit. Een waarde lager dan -70 dBm kan duiden op een zwak signaal. Overweeg een Zigbee/Z-Wave repeater.
4

Controleer in de Quatt app of de raamsensor correct gekoppeld is aan de juiste zone en thermostaat.
5

Update de firmware van de Quatt.OS en de raamsensor naar de nieuwste versie via de Quatt app.
6

Reset de raamsensor volgens de instructies van de fabrikant en koppel deze opnieuw aan de Quatt.OS.
7

Controleer de instellingen van uw KPN/Ziggo/Odido router op eventuele firewalls of andere instellingen die de communicatie tussen de sensoren en de Quatt.OS kunnen blokkeren.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de raamsensoren geen beelden opslaan of doorsturen in strijd met de AVG/GDPR wetgeving. Let op de brandveiligheid van de batterijen in de raamsensoren, met name lithium batterijen. Voorkom blootstelling aan extreme temperaturen en direct zonlicht.

Preventie:

Regelmatig de batterijstatus van de raamsensoren controleren (minimaal 2x per jaar, voor en na de winter). Firmware updates direct installeren. Zorg voor een stabiel en sterk draadloos netwerk. Plaatsing van raamsensoren optimaliseren om signaalsterkte te maximaliseren. Overweeg een statisch IP-adres voor de Quatt.OS in uw router configuratie.

Expertadvies:

Indien de Quatt.OS gebruik maakt van een Zigbee netwerk, probeer dan de “force join” procedure van de Zigbee coordinator (Quatt.OS centrale unit). Dit kan helpen om de raamsensor opnieuw te koppelen zonder een volledige reset.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de RSSI-waarde van de raamsensor meten?

De RSSI-waarde kan vaak worden uitgelezen via de diagnostische tools van de Quatt app, of via een algemene Zigbee/Z-Wave sniffer tool op een laptop of smartphone. Raadpleeg de documentatie van de Quatt app voor meer informatie.

•Welke invloed heeft HR+++ glas op het draadloze signaal?

HR+++ glas bevat een metaalcoating die draadloze signalen (Zigbee, Z-Wave, WiFi) kan verzwakken. Plaats de raamsensor indien mogelijk niet direct achter HR+++ glas. Experimenteer met verschillende posities.

•Waar vind ik de nieuwste firmware updates voor de Quatt.OS?

De firmware updates worden doorgaans automatisch aangeboden via de Quatt app. Controleer regelmatig de instellingen van de app op beschikbare updates.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de RSSI-waarde van de raamsensor meten?

•Welke invloed heeft HR+++ glas op het draadloze signaal?

•Waar vind ik de nieuwste firmware updates voor de Quatt.OS?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: