Quatt Performance: Quiet Mode Planning Reageert Niet -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quiet Mode wordt typisch aangestuurd via een softwarematige aanpassing van de ventilatorsnelheid en compressorvermogen. De Quatt Performance communiceert met de centrale regelaar via een draadloos protocol (mogelijk Zigbee of een propriëtair protocol). De planning wordt lokaal opgeslagen in de warmtepomp zelf of in de centrale regelaar. De correcte werking is afhankelijk van een stabiele verbinding en nauwkeurige tijdsynchronisatie (NTP) met het internet. Stroomverbruik tijdens Quiet Mode moet significant lager zijn dan tijdens normale werking.

Symptomen:

De Quatt Performance warmtepomp negeert de ingestelde Quiet Mode tijdschema's. Er is geen vermindering in geluidsproductie tijdens de geplande uren. De app toont mogelijk geen foutmeldingen, maar de werkelijke output (gemeten in dB op 1 meter afstand van de buitenunit) blijft constant. Het LED-display op de unit vertoont geen afwijkende patronen.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke draadloze verbinding tussen de Quatt Performance en de centrale regelaar (lage RSSI-waarde). Kan veroorzaakt worden door HR+++ glas of metalen objecten.
Verkeerde tijdzone-instelling of onjuiste tijdsynchronisatie op de centrale regelaar.
Firmwarebug in de warmtepomp of centrale regelaar die de planning incorrect interpreteert.
Corruptie van de opgeslagen Quiet Mode planning data.
Interferentie van andere draadloze apparaten (2.4 GHz band).
Problemen met de C-draad (indien aanwezig) die de communicatie beïnvloeden.

Oplossing:

1

Controleer de draadloze signaalsterkte (RSSI) tussen de warmtepomp en de centrale regelaar. Gebruik een Wi-Fi analyzer app op een smartphone of tablet in de buurt van de warmtepomp. Optimaliseer de positie van de regelaar of plaats een Zigbee repeater.
2

Verifieer de tijdzone-instelling en de NTP-server configuratie op de centrale regelaar. Stel een betrouwbare NTP-server in (bijv. time.google.com).
3

Voer een firmware-update uit op zowel de warmtepomp als de centrale regelaar. Raadpleeg de Quatt website of app voor instructies.
4

Reset de Quiet Mode planning en voer deze opnieuw in. Controleer of de planning correct wordt weergegeven in de app.
5

Controleer op interferentie van andere draadloze apparaten. Wijzig het Wi-Fi kanaal van de router naar een minder druk kanaal (gebruik een Wi-Fi analyzer app).
6

Controleer de spanning op de C-draad met een multimeter (indien van toepassing). De spanning moet stabiel zijn en binnen de specificaties van de fabrikant liggen.
7

Neem contact op met Quatt support indien het probleem aanhoudt. Geef de firmwareversies en details van de netwerkconfiguratie door.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de warmtepomp is aangesloten op een geaarde contactdoos met de juiste spanning. Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is wettelijk verboden in verband met F-gassen regelgeving. Wees voorzichtig met het manipuleren van de werkschakelaar van de warmtepomp; schakel de stroom uit alvorens werkzaamheden te verrichten. Bewaar handleidingen en garantiebewijzen op een veilige plaats.

Preventie:

• Controleer periodiek de batterijstatus van de draadloze sensoren die de warmtepomp beïnvloeden (indien van toepassing).
• Voer regelmatig firmware-updates uit om bugs en beveiligingslekken te verhelpen.
• Wijs een statisch IP-adres toe aan de warmtepomp en de centrale regelaar om verbindingsproblemen te voorkomen.
• Plan jaarlijks een onderhoudsbeurt door een gekwalificeerde installateur.

Expertadvies:

Probeer de 'drie-tap reset sequentie' op de centrale regelaar (indien van toepassing). Druk drie keer kort achter elkaar op de resetknop en wacht 60 seconden. Dit kan de Quiet Mode functionaliteit herstellen door de cache te legen.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de RSSI-waarde van de draadloze verbinding?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone of tablet. Plaats het apparaat in de buurt van de warmtepomp en lees de RSSI-waarde af. Een hogere (minder negatieve) waarde is beter.

•Waar vind ik de firmwareversie van mijn Quatt Performance warmtepomp?

De firmwareversie is meestal te vinden in de app onder 'Instellingen' of 'Apparaat informatie'.

•Hoe wijzig ik het Wi-Fi kanaal van mijn router?

Log in op de beheerinterface van uw router via een webbrowser. De optie om het Wi-Fi kanaal te wijzigen is te vinden onder 'Draadloos' of 'Wi-Fi instellingen'.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de RSSI-waarde van de draadloze verbinding?

•Waar vind ik de firmwareversie van mijn Quatt Performance warmtepomp?

•Hoe wijzig ik het Wi-Fi kanaal van mijn router?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: