Quatt Performance: COP-waarde filtering in app –... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quatt Performance is een hybride warmtepomp die samenwerkt met een bestaande CV-ketel. De COP-waarde wordt berekend op basis van diverse sensoren (temperatuur, flow, vermogen) en door de interne software verwerkt. De data wordt via Wi-Fi naar de Quatt cloud verzonden en vervolgens in de app weergegeven. Filtering (averaging) is een softwarefunctie die bedoeld is om uitschieters te dempen en een stabielere waarde weer te geven. Echter, een te agressieve filtering kan de bruikbaarheid van de data verminderen.

Symptomen:

De COP-waarde (Coefficient of Performance) in de Quatt Performance app wordt gefilterd weergegeven (averaging), waardoor de real-time prestaties van de warmtepomp niet nauwkeurig worden weergegeven. Gebruikers melden vertragingen in de weergave van de actuele COP-waarde. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar in de app of op de warmtepomp zelf. LED-indicator op de Quatt Performance unit toont een stabiel groen signaal.

Mogelijke Oorzaken:

Firmware bug in de Quatt Performance unit die de averaging-functie incorrect implementeert.
Wi-Fi connectieproblemen die leiden tot vertraging in de data-overdracht en een artificiële filtering veroorzaken.
Sensor-drift of kalibratieproblemen met de temperatuur- of flow-sensoren.
Overbelasting van de Quatt cloud-servers waardoor data-verwerking vertraagd wordt.
Conflicten met andere apparaten op het Wi-Fi netwerk (2.4 GHz interferentie).
Instellingen in de app die onbedoeld de weergave beïnvloeden.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi verbinding van de Quatt Performance unit. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. NetSpot) om de signaalsterkte (RSSI) te meten en interferentie te identificeren. Zorg voor een stabiele 2.4 GHz verbinding.
2

Update de Quatt Performance firmware naar de nieuwste versie via de app. Neem contact op met Quatt support indien er geen updates beschikbaar zijn.
3

Controleer de sensorwaarden (temperatuur, flow) via de service interface (indien beschikbaar) of neem contact op met Quatt support voor uitlezing.
4

Reset de Quatt Performance unit. Raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure.
5

Controleer de app-instellingen op filters of averaging-opties. Schakel deze indien mogelijk uit of pas ze aan.
6

Neem contact op met Quatt support voor een diagnose op afstand. Geef de serienummer van de unit en de versie van de app door.
7

Controleer de compatibiliteit van de warmtepomp met de OpenTherm thermostaat. Incorrecte OpenTherm communicatie kan de COP-berekening beïnvloeden.

Veiligheidsadvies:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is verboden volgens de F-gassen regelgeving en kan leiden tot schade en letsel. Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u werkzaamheden aan de elektrische system uitvoert. Let op de privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het opslaan van data van de warmtepomp.

Preventie:

• Controleer regelmatig de Wi-Fi verbinding van de Quatt Performance unit.
• Voer periodiek firmware-updates uit.
• Monitor de sensorwaarden (indien mogelijk) en neem contact op met Quatt support bij afwijkende waarden.
• Start de Quatt Performance unit periodiek opnieuw op.
• Zorg voor een stabiel en betrouwbaar Wi-Fi netwerk. Overweeg een mesh-netwerk indien nodig.

Expertadvies:

Probeer de “drie-tap reset sequentie” (indien van toepassing op dit model) om de Quatt Performance unit terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: hierdoor gaan alle instellingen verloren. Documenteer de huidige instellingen voordat u de reset uitvoert.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte van mijn Quatt Performance verbeteren?

Probeer de warmtepomp dichter bij de router te plaatsen, of gebruik een Wi-Fi repeater. Controleer of er geen obstakels (muren, metalen objecten) de signaaldoorgang belemmeren.

•Hoe vaak moet ik de firmware van mijn Quatt Performance updaten?

Het is aan te raden om de firmware te updaten zodra er een nieuwe versie beschikbaar is. Quatt brengt regelmatig updates uit om de prestaties en veiligheid te verbeteren.

•Wat moet ik doen als de COP-waarde na het updaten van de firmware nog steeds gefilterd wordt weergegeven?

Neem contact op met Quatt support. Er kan een bug in de firmware zitten die een specifieke oplossing vereist. Geef de firmware versie en de details van het probleem door.

Quatt Performance: COP-waarde filtering in app – Diagnose en Oplossingen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte van mijn Quatt Performance verbeteren?

•Hoe vaak moet ik de firmware van mijn Quatt Performance updaten?

•Wat moet ik doen als de COP-waarde na het updaten van de firmware nog steeds gefilterd wordt weergegeven?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: