Quatt Performance: Boost Functie Reageert Niet -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De 'Boost' functie van de Quatt Performance verhoogt tijdelijk de warmteafgifte door de compressor en/of het elektrische element maximaal te belasten. Communicatie loopt via de lokale Wi-Fi router naar de Quatt cloud en terug naar de warmtepomp. Storingen kunnen ontstaan door Wi-Fi problemen, cloud server problemen of interne hardware fouten. Er wordt gekeken naar data van de interne sensoren (temperatuur, druk) via MODBUS.

Symptomen:

De 'Boost' functie in de Quatt app activeert niet. Visueel is er geen verandering in het LED-patroon op de Quatt Performance unit. De app geeft mogelijk een melding 'Functie niet beschikbaar' of de status blijft 'Inactief'. Data logging laat geen piek in stroomverbruik zien bij activeren.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Quatt Performance unit (onder -70 dBm).
Intermittent internetverbinding van de router naar de Quatt cloud server.
Firmware bug in de Quatt Performance unit zelf.
Problemen met de Quatt cloud server (tijdelijke downtime).
Onjuiste thermostaatinstellingen die de 'Boost' functie overrulen.
Defecte temperatuursensor waardoor de warmtepomp denkt dat boost niet nodig is.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de Quatt Performance unit met een Wi-Fi analyzer app (bijv. WiFi Analyzer). Zorg voor een signaalsterkte van minimaal -60 dBm.
2

Herstart de Wi-Fi router en de Quatt Performance unit. Verwijder en voeg de unit opnieuw toe aan de Wi-Fi via de Quatt app.
3

Controleer de internetverbinding van de router door een speedtest uit te voeren (bijv. speedtest.net). Neem contact op met uw ISP (KPN, Ziggo, Odido) bij lage snelheden of instabiliteit.
4

Update de firmware van de Quatt Performance unit naar de nieuwste versie via de Quatt app. Controleer op meldingen over serveronderhoud.
5

Controleer de instellingen van de thermostaat (indien aanwezig) om te zorgen dat de 'Boost' functie niet wordt overruled door een ingestelde temperatuur.
6

Meet met een multimeter de spanning op de voedingsaansluiting van de Quatt Performance om spanningsschommelingen uit te sluiten. (230V AC).
7

Neem contact op met de Quatt supportdesk met gedetailleerde logs van de app en de unit.

Veiligheidsadvies:

Wijzig nooit zelf instellingen aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Werkzaamheden aan de elektra dienen te worden uitgevoerd door een erkend installateur. Let op de F-gassen regelgeving en de elektrische veiligheid bij de warmtepomp-werkschakelaar.

Preventie:

Controleer periodiek (maandelijks) de Wi-Fi signaalsterkte en de firmware updates. Stel een statisch IP-adres in voor de Quatt Performance in de routerinstellingen om verbindingsproblemen te voorkomen. Plan jaarlijks onderhoud met een gekwalificeerde installateur.

Expertadvies:

Voer een 'factory reset' uit op de Quatt Performance unit door de reset knop 10 seconden ingedrukt te houden. Let op: dit verwijdert alle instellingen. Herkoppel de unit daarna aan de Wi-Fi.

Veelgestelde vragen

•Wat is de ideale RSSI waarde voor de Quatt Performance?

Een RSSI waarde van -60dBm of hoger wordt aanbevolen voor een stabiele verbinding.

•Hoe kan ik een statisch IP-adres instellen voor de Quatt Performance?

Log in op de webinterface van uw router en zoek naar de DHCP server instellingen. Reserveer een IP-adres voor het MAC-adres van de Quatt Performance.

•Waar vind ik de meest recente firmware update voor mijn Quatt Performance?

De firmware update is beschikbaar via de Quatt app onder 'Instellingen' -> 'Apparaat informatie' -> 'Firmware update'.

Quatt Performance: Boost Functie Reageert Niet - Diagnose

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is de ideale RSSI waarde voor de Quatt Performance?

•Hoe kan ik een statisch IP-adres instellen voor de Quatt Performance?

•Waar vind ik de meest recente firmware update voor mijn Quatt Performance?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: