Quatt Warmtepomp: Onterechte Weergave Nachtmodus -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

Hybride warmtepompen in renovaties vertrouwen op een combinatie van sensoren (temperatuur, licht) en tijdsprogramma's. De Quatt app communiceert met de warmtepomp via een draadloos protocol (waarschijnlijk Wi-Fi of Zigbee). Foutieve data van de tijdserver of een verkeerde interpretatie van de interne klok kan de oorzaak zijn. HR+++ glas kan Wi-Fi signaal dempen.

Symptomen:

De Quatt app geeft incorrect de 'Nachtmodus' weer tijdens daguren. De warmtepomp lijkt mogelijk te reageren alsof het nacht is, wat kan resulteren in een lagere temperatuurinstelling en minder warm water productie dan verwacht. Er zijn geen zichtbare foutcodes op het display van de warmtepomp zelf.

Mogelijke Oorzaken:

Foutieve tijdzone instelling in de Quatt app of de warmtepomp zelf.
Verbinding problemen met de Wi-Fi router, wat resulteert in incorrecte tijd synchronisatie.
Defecte of slecht gekalibreerde lichtsensor (indien gebruikt voor nachtmodus detectie).
Firmware bug in de Quatt warmtepomp controller.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet die de interne klok beïnvloeden.
Problemen met de internetverbinding, waardoor de tijd niet kan worden gesynchroniseerd.

Oplossing:

1

Controleer de tijdzone en tijdinstellingen in de Quatt app en de warmtepomp interface. Zorg ervoor dat deze correct zijn ingesteld voor Nederland (GMT+1 in winter, GMT+2 in zomer).
2

Herstart de Wi-Fi router en de Quatt warmtepomp. Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp locatie met een Wi-Fi analyzer app (bv. WiFi Analyzer). Een waarde lager dan -70dBm kan problemen veroorzaken.
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is voor de Quatt warmtepomp via de app. Installeer de update indien beschikbaar.
4

Controleer de spanning van het elektriciteitsnet met een multimeter. Grote schommelingen kunnen duiden op een probleem met de elektrische system.
5

Reset de warmtepomp naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure). Let op: dit zal alle persoonlijke instellingen verwijderen.
6

Test de warmtepomp met een tijdelijke bekabelde internetverbinding om Wi-Fi problemen uit te sluiten.
7

Neem contact op met de Quatt support voor verdere assistentie als het probleem aanhoudt.

Veiligheidsadvies:

Zorg ervoor dat de warmtepomp is geaard volgens de NEN 1010 norm. Werk nooit aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp; dit is specialistisch werk en vereist een F-gassen certificaat. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) als de warmtepomp gekoppeld is aan slimme meters met privacy gevoelige informatie. Wees voorzichtig met elektrische componenten en schakel de stroom uit bij werkzaamheden.

Preventie:

• Controleer regelmatig de tijdinstellingen van de warmtepomp en de app, vooral na een stroomstoring.
• Zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding met voldoende signaalsterkte bij de warmtepomp.
• Installeer firmware updates zodra deze beschikbaar zijn.
• Laat de elektrische system periodiek controleren door een erkend installateur.

Expertadvies:

Controleer de DNS instellingen in de router. Stel deze in op een publieke DNS server (bv. 8.8.8.8 van Google of 1.1.1.1 van Cloudflare) om problemen met de KPN/Ziggo/Odido DNS servers uit te sluiten. Dit kan de timing nauwkeuriger maken.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp?

Gebruik een Wi-Fi analyzer app op uw smartphone of tablet. Plaats het apparaat bij de warmtepomp en meet de RSSI waarde. Een waarde tussen -30dBm en -70dBm is acceptabel. Lager dan -70dBm kan problemen veroorzaken.

•Waar vind ik de firmware update voor mijn Quatt warmtepomp?

Open de Quatt app op uw smartphone of tablet. Ga naar de instellingen van de warmtepomp en zoek naar de optie 'Firmware Update' of 'Software Update'.

•Hoe reset ik mijn Quatt warmtepomp naar de fabrieksinstellingen?

Raadpleeg de handleiding van uw Quatt warmtepomp voor de specifieke procedure. Vaak is er een reset knop op de warmtepomp zelf, of een reset optie in de app.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp?

•Waar vind ik de firmware update voor mijn Quatt warmtepomp?

•Hoe reset ik mijn Quatt warmtepomp naar de fabrieksinstellingen?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: