Quatt Warmtepomp: Geen dataverschil Eco/Comfort stand -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quatt warmtepomp is een hybride systeem, vaak geïntegreerd met een bestaande CV-ketel. De Eco- en Comfort-standen zouden verschillende stooklijnen (temperatuurafhankelijkheid van de warmtevraag) moeten activeren. Data-uitlezing is afhankelijk van correcte sensorwaarden (debiet, temperatuur, stroom) en stabiele netwerkverbinding (Zigbee/Wi-Fi) naar de Quatt cloud servers.

Symptomen:

Gebruikersinterface (app) toont geen meetbare verschillen in energieverbruik, temperatuur of COP (Coefficient of Performance) tussen de Eco- en Comfort-modus. Geen LED-indicatie van actieve modus op de warmtepomp zelf. Mogelijk wel hoorbare verschillen in ventilator-snelheid van de buitenunit.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte temperatuursensor op de aanvoer- of retourleiding.
Communicatieproblemen tussen de warmtepomp en de Quatt cloud server (Wi-Fi instabiliteit, DNS problemen bij KPN/Ziggo/Odido).
Firmware bug in de warmtepompcontroller of de Quatt app.
Onjuiste configuratie van de stooklijnen in de Quatt app (minimum/maximum temperatuur).
Te kleine radiatoren waardoor de Eco stand de gevraagde temperatuur niet haalt en dus niet significant verschilt van de Comfort stand.
Debiet te laag in het verwarmingssysteem.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp met een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wifi Analyzer). Optimaliseer de routerpositie of voeg een Wi-Fi repeater toe.
2

Controleer de temperatuursensoren met een infraroodthermometer op de aanvoer- en retourleiding. Vergelijk de waarden met de waarden in de Quatt app. Vervang defecte sensoren.
3

Controleer of de firmware van de warmtepomp en de Quatt app up-to-date zijn. Update indien nodig.
4

Controleer de stooklijnen in de Quatt app. Zorg ervoor dat de minimum- en maximumtemperaturen correct zijn ingesteld.
5

Meet het debiet van het verwarmingssysteem. Verhoog het debiet indien nodig door de pomp hoger te zetten.
6

Gebruik een multimeter om de spanning van de C-draad (indien aanwezig) te controleren tussen de warmtepomp en de thermostaat. Instabiliteit kan leiden tot verkeerde data.
7

Controleer in de KPN Box 12 of Ziggo Connect Box de DNS instellingen; wijzig deze indien nodig naar een publieke DNS server (bijv. 8.8.8.8).

Veiligheidsadvies:

Laat onderhoud aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp altijd uitvoeren door een gecertificeerde F-gassen monteur. Schakel de warmtepomp spanningsloos via de werkschakelaar voordat u aan elektrische componenten werkt. Raadpleeg de AVG/GDPR richtlijnen met betrekking tot data-opslag van de warmtepomp.

Preventie:

• Controleer periodiek (minimaal 1x per kwartaal) de Wi-Fi signaalsterkte en de temperatuursensorwaarden.
• Stel een statisch IP-adres in voor de warmtepomp in de router om communicatieproblemen te voorkomen.
• Activeer automatische firmware updates voor de warmtepomp en de Quatt app.
• Controleer jaarlijks de waterdruk van het verwarmingssysteem.

Expertadvies:

Probeer de “drie-tap reset sequentie” op de Quatt app (drie keer snel achter elkaar op het Quatt logo tikken) om de app-cache te legen en de verbinding met de cloud te herstellen. Controleer ook of de tijdzone in de Quatt app correct is ingesteld (Amsterdam).

Veelgestelde vragen

•Wat is de aanbevolen Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor een stabiele verbinding met de Quatt warmtepomp?

Een RSSI waarde van -70 dBm of hoger (dus dichter naar 0) wordt aanbevolen voor een stabiele verbinding.

•Waar kan ik de stooklijnen in de Quatt app configureren?

De stooklijnen kunnen geconfigureerd worden onder 'Instellingen' -> 'Verwarming' -> 'Stooklijn' in de Quatt app.

•Welke ISDE-subsidievoorwaarden zijn van toepassing op de Quatt warmtepomp?

De ISDE-subsidievoorwaarden zijn afhankelijk van het type en vermogen van de warmtepomp. Raadpleeg de website van RVO.nl voor de actuele voorwaarden en bedragen.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Wat is de aanbevolen Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) voor een stabiele verbinding met de Quatt warmtepomp?

•Waar kan ik de stooklijnen in de Quatt app configureren?

•Welke ISDE-subsidievoorwaarden zijn van toepassing op de Quatt warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: