Quatt: Geen Besparing Weergegeven in de App -... | wpstoring.org

Veiligheidswaarschuwing:

Zorg ervoor dat de warmtepomp geïnstalleerd is volgens de geldende veiligheidsvoorschriften. Raadpleeg een gecertificeerde installateur voor onderhoud aan het koudemiddelcircuit. Wees voorzichtig met elektrische componenten en schakel de stroom uit voordat u onderhoud uitvoert.

Waarom dit gebeurt:

Incorrecte energieprijzen ingevoerd in de app (dubbelcheck de gas- en elektraprijzen).
Problemen met de dataverbinding tussen de warmtepomp en de Quatt server.
Onjuiste of ontbrekende historische data (bijvoorbeeld na een reset).
Firmware bug in de app of de warmtepomp zelf.
Inconsistentie tussen de meetwaarden van de slimme meter en de warmtepomp.
Een te korte periode van dataverzameling (de besparing wordt pas na een bepaalde periode berekend).

Technische Achtergrond:

De Quatt warmtepomp maakt gebruik van complexe algoritmes om de besparing te berekenen. Factoren die hierbij een rol spelen zijn: actueel energieverbruik, historisch energieverbruik, buitentemperatuur, ingestelde temperatuur, energieprijzen (gas en elektra), en de COP (Coefficient of Performance) van de warmtepomp. De app ontvangt data via een internetverbinding en de warmtepomp zelf communiceert intern via een draadloos protocol (mogelijk Zigbee of een proprietary protocol).

Oplossing:

1

Controleer de energieprijzen in de Quatt app. Zorg ervoor dat de actuele gas- en elektraprijzen correct zijn ingevoerd.
2

Herstart de Quatt app en de warmtepomp. Dit kan kleine softwarefouten verhelpen.
3

Controleer de internetverbinding van de warmtepomp. Zorg ervoor dat de warmtepomp verbonden is met het internet. Controleer de RSSI waarde (signaalsterkte) in de app of via de beheer interface van de warmtepomp.
4

Controleer of er firmware updates beschikbaar zijn voor de app en de warmtepomp. Installeer de laatste updates.
5

Neem contact op met de Quatt supportdesk. Zij kunnen de data op de server controleren en eventuele problemen identificeren.
6

Controleer of de slimme meter correct is gekoppeld en data doorgeeft. Sommige slimme meters vereisen een specifieke instelling of firmware om correct te functioneren met warmtepompen.
7

Geef de warmtepomp voldoende tijd om data te verzamelen. De besparing wordt pas na een bepaalde periode (bijvoorbeeld een week of een maand) nauwkeurig berekend.

Expert Tip:

Controleer de 'Verbruiksgeschiedenis' in de Quatt app. Als hier geen data wordt weergegeven, is er een probleem met de dataverbinding of de dataverzameling.

Geobserveerde Symptomen:

De Quatt app geeft een berekende besparing van €0 weer in het dashboard. De warmtepomp functioneert verder normaal, maar de verwachte financiële besparing wordt niet correct weergegeven. Er zijn geen foutmeldingen zichtbaar in de app of op de warmtepomp zelf.

Preventie:

Controleer periodiek (bijvoorbeeld maandelijks) de energieprijzen in de Quatt app.
Zorg ervoor dat de warmtepomp altijd verbonden is met het internet.
Installeer firmware updates zo snel mogelijk.
Controleer periodiek de dataverbinding met de slimme meter.
Maak periodiek een back-up van de instellingen van de warmtepomp (indien mogelijk).

Quatt: Geen Besparing Weergegeven in de App

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technische Achtergrond:

Oplossing:

Expert Tip:

Geobserveerde Symptomen:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Wat is de minimale RSSI waarde voor een stabiele verbinding met de Quatt server?

•Hoe kan ik de firmware van de Quatt warmtepomp updaten?

•Welke poorten moeten openstaan in mijn router voor een correcte werking van de Quatt warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Veiligheidswaarschuwing:

Waarom dit gebeurt:

Technische Achtergrond:

Oplossing:

Expert Tip:

Geobserveerde Symptomen:

Preventie: