Quatt App: Buitentemperatuur Wijkt Af

Waar u op moet letten:

De Quatt app geeft een buitentemperatuur weer die significant (4°C) afwijkt van de werkelijke, gemeten buitentemperatuur. Er zijn geen zichtbare foutmeldingen in de app of op de warmtepomp zelf. Het probleem lijkt consistent en niet incidenteel.

Pro Tip:

Als de Wi-Fi verbinding instabiel is, overweeg dan een Wi-Fi repeater of een bekabelde ethernet verbinding (indien mogelijk) voor de warmtepomp. Controleer de router instellingen op mogelijke QoS (Quality of Service) instellingen die het dataverkeer van de warmtepomp kunnen beperken.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte of slecht gekalibreerde buitentemperatuursensor.
Slechte Wi-Fi verbinding tussen de warmtepomp en de router (lage RSSI-waarde).
Interferentie met het Zigbee signaal (indien de sensor draadloos is).
Incorrecte geografische locatie instellingen in de Quatt app.
Firmware bug in de warmtepomp of de app.
Problemen met de Quatt cloud-servers.

Technisch Overzicht:

De Quatt hybride warmtepomp gebruikt een externe temperatuursensor (mogelijk draadloos of bedraad) om de buitentemperatuur te meten. Deze waarde wordt via het netwerk (Wi-Fi of Zigbee) naar de Quatt cloud-servers gestuurd en vervolgens weergegeven in de app. Fouten kunnen ontstaan in de sensor, de communicatie tussen sensor en warmtepomp, de cloud-servers, of de app zelf.

Veiligheidswaarschuwing:

Werk nooit aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Laat dit altijd over aan een gecertificeerde F-gassen installateur. Schakel de warmtepomp spanningsvrij via de werkschakelaar voordat u werkzaamheden uitvoert. Respecteer de privacywetgeving (AVG/GDPR) indien u camerabeelden van de omgeving rondom de warmtepomp opslaat.

Oplossing:

1

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) bij de warmtepomp. Gebruik een Wi-Fi Analyzer app op uw smartphone. Een waarde lager dan -70dBm kan problemen veroorzaken.
2

Reset de warmtepomp door de stroomtoevoer kort te onderbreken via de werkschakelaar. Wacht enkele minuten en controleer of de temperatuurweergave correct is.
3

Controleer in de Quatt app of de juiste geografische locatie is ingesteld. Incorrecte instellingen kunnen leiden tot onjuiste temperatuurweergave.
4

Update de Quatt app naar de nieuwste versie via de Google Play Store of Apple App Store.
5

Controleer de firmware versie van de warmtepomp en update indien nodig via de Quatt app of de website. Neem contact op met Quatt support indien een update niet mogelijk is.
6

Test de temperatuursensor fysiek met een gecertificeerde thermometer om te kijken of de sensor de temperatuur correct meet.
7

Neem contact op met Quatt support indien de temperatuurweergave na bovenstaande stappen nog steeds afwijkt.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Wi-Fi signaalsterkte bij de warmtepomp
Update de Quatt app en firmware van de warmtepomp regelmatig
Vervang de batterijen van de buitentemperatuursensor (indien van toepassing) preventief voor de winter
Zorg voor een statisch IP-adres voor de warmtepomp in de router instellingen (DHCP reservatie)
Dit bevordert de netwerk stabiliteit

Waar u op moet letten:

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Welke versie van de Quatt app gebruikt u?

•Wat is de RSSI-waarde van de Wi-Fi verbinding bij de warmtepomp?

•Is de buitentemperatuursensor draadloos of bedraad?

Gerelateerde vragen

Waar u op moet letten:

Pro Tip:

Mogelijke Oorzaken:

Technisch Overzicht:

Veiligheidswaarschuwing:

Oplossing:

Onderhoudstips: