Quatt Hybrid: EEPROM Corruptie Probleem Diagnose -... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) is een niet-vluchtig geheugen dat cruciale configuratie- en kalibratiegegevens van de Quatt Hybrid warmtepomp opslaat. Corruptie van deze data kan ontstaan door spanningspieken, firmware bugs, hardware falen of problemen tijdens een firmware update. Het beïnvloedt direct de werking van de microcontroller die de warmtepomp aanstuurt, inclusief de compressor, kleppen, en sensoren.

Symptomen:

De Quatt Hybrid app geeft een 'EEPROM Corruptie' foutmelding weer. Dit kan gepaard gaan met onregelmatige werking van de warmtepomp, zoals het niet bereiken van de ingestelde temperatuur, onverwachte stops, of het niet reageren op commando's vanuit de app. Mogelijk brandt er een specifieke LED op de warmtepomp unit (raadpleeg de Quatt handleiding voor LED-codes).

Mogelijke Oorzaken:

Stroomuitval tijdens een firmware update proces.
Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet, vooral in oudere woningen.
Hardware defect in de EEPROM chip zelf.
Corruptie veroorzaakt door een bug in de warmtepomp firmware.
Interferentie van andere apparaten in de buurt (bijv. zonnepanelen omvormer) die de elektronica beïnvloeden.
Onjuiste aarding van de warmtepomp system.

Oplossing:

1

Controleer de stroomtoevoer naar de Quatt Hybrid. Gebruik een multimeter om de spanning te meten en te verifiëren dat deze binnen de specificaties valt (230V +/- 10%).
2

Herstart de warmtepomp door de stroom gedurende 5 minuten uit te schakelen via de werkschakelaar. Wacht 5 minuten en schakel de stroom weer in.
3

Controleer of er een firmware update beschikbaar is via de Quatt app. Zo ja, voer de update uit. Zorg voor een stabiele internetverbinding tijdens de update (gebruik eventueel een bekabelde verbinding).
4

Indien mogelijk, probeer een fabrieksreset uit te voeren (raadpleeg de Quatt handleiding voor de procedure). Let op: dit wist alle instellingen.
5

Controleer de aarding van de warmtepomp system door een erkend installateur.
6

Neem contact op met Quatt support voor verdere assistentie. Zij kunnen mogelijk een diagnose op afstand uitvoeren of een monteur sturen.
7

Laat een erkend installateur de interne bekabeling en connectoren controleren op losse verbindingen of corrosie.

Veiligheidsadvies:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is verboden volgens de F-gassen verordening en kan leiden tot gevaarlijke situaties. Schakel de stroom uit via de werkschakelaar voordat u werkzaamheden aan de elektrische componenten uitvoert. Raadpleeg bij twijfel altijd een erkend installateur.

Preventie:

• Installeer een overspanningsbeveiliging op de groepenkast om de warmtepomp te beschermen tegen spanningspieken.
• Zorg voor een stabiele internetverbinding voor de warmtepomp (bij voorkeur bekabeld).
• Voer firmware updates uit zodra deze beschikbaar zijn.
• Controleer periodiek de werking van de warmtepomp en let op afwijkend gedrag.
• Laat the system jaarlijks controleren door een erkend installateur.

Expertadvies:

Probeer een 'koude start' van de warmtepomp te forceren. Schakel de stroom uit, wacht 15 minuten, en houd de aan/uit-knop op de warmtepomp zelf ingedrukt terwijl je de stroom weer inschakelt. Dit kan soms de EEPROM herstellen. Check de Quatt website voor de meest recente procedure.

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de spanning met een multimeter?

Schakel de warmtepomp uit. Stel de multimeter in op AC spanning (V~) en een bereik hoger dan 230V. Plaats de meetpennen op de fasedraad (bruin) en de nuldraad (blauw) van de stroomtoevoer naar de warmtepomp. Lees de gemeten spanning af. Deze moet tussen 207V en 253V liggen.

•Waar vind ik de laatste firmware update voor mijn Quatt Hybrid?

De firmware update is beschikbaar via de Quatt app. Open de app en ga naar de instellingen van de warmtepomp. Hier zou een melding moeten staan als er een nieuwe update beschikbaar is.

•Wat is de juiste aarding voor mijn warmtepomp?

De warmtepomp moet geaard zijn volgens de NEN 1010 norm. De aarddraad (geel/groen) moet verbonden zijn met de aardrail in de groepenkast. Laat de aarding controleren door een erkend installateur.

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe controleer ik de spanning met een multimeter?

•Waar vind ik de laatste firmware update voor mijn Quatt Hybrid?

•Wat is de juiste aarding voor mijn warmtepomp?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: