Quatt CIC: LED knippert rood-groen-blauw – Diagnostiek... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

De Quatt CIC communiceert via Zigbee met de centrale Quatt hub. Het rood-groen-blauw LED-patroon duidt doorgaans op een initialisatieprobleem, een verloren verbinding met de Quatt cloud, of een firmware update fout. De hybride opstelling vereist een stabiele verbinding voor een correcte aansturing van zowel de warmtepomp als de CV-ketel. Stroomverbruik van de CIC ligt normaal tussen 2-5W.

Belangrijke waarschuwingen:

Werk nooit aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit mag alleen door gecertificeerde F-gassen specialisten gebeuren. Schakel de warmtepomp uit via de werkschakelaar voordat u aan de elektrische bedrading werkt. Zorg ervoor dat de werkschakelaar voldoet aan de NEN 1010 norm.

Oplossing:

1

Controleer de Zigbee signaalsterkte (RSSI) tussen de CIC en de Quatt hub. Gebruik de Quatt app of een Zigbee sniffer om de RSSI waarde te meten. Een waarde lager dan -80dBm kan problemen veroorzaken.
2

Herstart de Quatt hub en de CIC. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 seconden voordat u ze weer inschakelt.
3

Controleer de internetverbinding van de Quatt hub. Zorg ervoor dat de hub verbinding kan maken met internet via de router. Test eventueel met een andere DNS server (bijv. 8.8.8.8).
4

Voer een firmware update uit via de Quatt app, indien beschikbaar. Zorg ervoor dat de CIC tijdens de update verbinding heeft met de Quatt hub en internet.
5

Controleer de spanning van de 230V voeding van de CIC met een multimeter. De spanning moet tussen 220V en 240V liggen. Controleer de bedrading op losse contacten.
6

Reset de Quatt CIC naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de reset procedure). Let op: dit verwijdert alle instellingen.
7

Neem contact op met de Quatt klantenservice als de problemen aanhouden. Mogelijk is er een hardwarefout.

Mogelijke Oorzaken:

Verbroken Zigbee verbinding tussen de CIC en de Quatt hub (lage RSSI waarde).
Problemen met de internetverbinding van de Quatt hub (DNS server problemen).
Onvolledige of mislukte firmware update van de CIC.
Spanningsschommelingen op de 230V voeding van de CIC (meet met een multimeter).
Corruptie van de interne software van de CIC.
Hardwarefout in de LED-driver van de CIC.

Symptomen:

De Quatt CIC vertoont een LED-patroon van continu rood-groen-blauw knipperen. Er verschijnt geen foutmelding in de Quatt app. De warmtepomp functioneert niet en de CV-ketel springt bij. Temperaturen in de woning wijken af van de ingestelde waarden op de thermostaat.

Onderhoudstips:

Controleer periodiek de Zigbee signaalsterkte tussen de CIC en de Quatt hub.
Zorg voor een stabiele internetverbinding voor de Quatt hub.
Voer firmware updates tijdig uit.
Controleer periodiek de spanning van de 230V voeding van de CIC.
Reinig de CIC van stof en vuil.

Quatt CIC: LED knippert rood-groen-blauw – Diagnostiek en Oplossingen

Technische Achtergrond:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Zigbee signaalsterkte meten?

•Wat zijn de juiste instellingen voor de KPN Experia Box voor de Quatt hub?

•Hoe kan ik de Quatt CIC resetten naar de fabrieksinstellingen?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Belangrijke waarschuwingen:

Oplossing:

Mogelijke Oorzaken:

Symptomen:

Onderhoudstips: