Quatt CIC: Energieverbruik Historie Verloren na Herstart... | wpstoring.org

Belangrijke waarschuwingen:

Zorg ervoor dat de warmtepomp system voldoet aan de geldende elektrische veiligheidsnormen (NEN 1010). Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit. Let op de AVG/GDPR richtlijnen bij het opslaan van data over energieverbruik.

Veelvoorkomende Oorzaken:

Onstabiele stroomvoorziening (spanningsschommelingen in het Nederlandse elektriciteitsnet).
Softwarebug in de firmware van de CIC die data corruptie veroorzaakt tijdens herstart.
Probleem met de flash geheugenmodule (defecte sector, beperkte levensduur).
Onderbreking van de data-synchronisatie tussen de CIC en de Quatt cloud-servers.
Interferentie op het communicatieprotocol tussen de CIC en de gateway (Zigbee/Z-Wave).
Corruptie in de lokale database van de Quatt app op de smartphone/tablet.

Symptomen:

Na een herstart van de Quatt CIC warmtepomp is de energieverbruik historie in de Quatt app volledig gewist. Geen LED-indicaties, maar uitsluitend app-side dataverlies.

Oplossing:

1

Controleer de stroomtoevoer naar de CIC. Gebruik een multimeter om de spanning te meten en controleer op spanningsschommelingen.
2

Forceer een firmware update via de Quatt app om mogelijke softwarebugs te verhelpen. Controleer de versie op de Quatt website.
3

Reset de CIC naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding). Let op: dit verwijdert alle instellingen.
4

Test de Wi-Fi verbinding (2.4 GHz aanbevolen) en de internetsnelheid (minimaal 10 Mbps upload) met een speedtest-app. Controleer de RSSI-waarde (signaalsterkte) van de Wi-Fi verbinding op de locatie van de CIC.
5

Controleer de instellingen van je router (KPN Box 12, Ziggo Connect Box, Odido modem) voor eventuele firewall- of poortblokkades die de communicatie tussen de CIC en de Quatt servers kunnen verstoren.
6

Verifieer of de tijdzone correct is ingesteld in de CIC en de Quatt app.
7

Neem contact op met Quatt support voor verdere analyse en mogelijke vervanging van de flash geheugenmodule indien nodig.

Pro Tip:

Voer een 'cold boot' uit: schakel de CIC volledig uit (trek de stekker eruit), wacht 60 seconden, en schakel hem dan weer in. Dit kan helpen om het flash geheugen te resetten en tijdelijke fouten te verhelpen.

Hoe het werkt:

De Quatt CIC slaat energieverbruik data lokaal op, vermoedelijk in een flash geheugen module. Bij een onverwachte herstart (stroomuitval, softwarefout) kan de schrijfoperatie onderbroken worden, wat resulteert in corruptie van de data. De app synchroniseert mogelijk incomplete data na de herstart.

Onderhoudstips:

Installeer een UPS (Uninterruptible Power Supply) om de CIC te beschermen tegen stroomuitval en spanningsschommelingen.
Controleer periodiek (maandelijks) de firmwareversie en update indien nodig.
Stel een statisch IP-adres in voor de CIC in de router om netwerkconflicten te voorkomen.
Maak periodiek een backup van de instellingen van de CIC (indien mogelijk).

Quatt CIC: Energieverbruik Historie Verloren na Herstart

Belangrijke waarschuwingen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Symptomen:

Oplossing:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Is de CIC verbonden met een stabiele Wi-Fi verbinding (2.4 GHz)?

•Is de firmware van de CIC up-to-date?

•Zijn er recente stroomuitval of spanningsschommelingen geweest?

Gerelateerde vragen

Belangrijke waarschuwingen:

Veelvoorkomende Oorzaken:

Symptomen:

Oplossing:

Pro Tip:

Hoe het werkt:

Onderhoudstips: