Quatt CIC: Communicatieprobleem met Hybride Buitenunit -... | wpstoring.org

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Zorg ervoor dat the system en het onderhoud van de warmtepomp voldoen aan de geldende NEN 1010 norm. Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit. Raadpleeg een gecertificeerde installateur voor reparaties aan het koudemiddelcircuit. Houd de ventilatieopeningen van de buitenunit vrij om oververhitting te voorkomen. Bewaar de documentatie van de warmtepomp op een veilige plaats.

Pro Tip:

Voer een "power cycle" uit op zowel de CIC als de buitenunit. Schakel beide apparaten uit, wacht 5 minuten en schakel ze vervolgens weer in. Dit kan een tijdelijk communicatieprobleem verhelpen. Sommige KPN Box 12 modellen staan bekend om interferentie op de 868 MHz band. Test met de KPN box uitgeschakeld indien het probleem aanhoudt.

Stap-voor-stap reparatie:

1

Controleer de 24V DC voeding van de CIC met een multimeter. Vervang de adapter indien de spanning lager is dan 23V.
2

Verplaats de CIC dichter bij de buitenunit om de RF-signaalsterkte te verbeteren. Gebruik een RF spectrum analyzer om de signaalsterkte te meten.
3

Update de firmware van de CIC en de Quatt Hybrid buitenunit via de Quatt app (indien mogelijk via een bekabelde verbinding). Raadpleeg de Quatt support pagina voor firmware updates.
4

Controleer op interferentie van andere draadloze apparaten. Schakel tijdelijk andere 868 MHz apparaten uit om te testen of dit het probleem oplost.
5

Reset de CIC naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de juiste procedure). Koppel de CIC vervolgens opnieuw met de buitenunit.
6

Test de verbinding met een andere locatie voor de CIC. Dit sluit een defecte plaatsing uit (bijvoorbeeld vlakbij metalen constructies in een muur).
7

Neem contact op met de Quatt supportdesk indien de communicatie niet hersteld kan worden na het uitvoeren van bovenstaande stappen.

Mogelijke Oorzaken:

Zwakke RF-signaalsterkte (RSSI < -80 dBm) tussen de CIC en de buitenunit.
Interferentie van andere draadloze apparaten in de 868 MHz band.
Verouderde firmware op de CIC of de Quatt Hybrid buitenunit.
Spanningsval in de 24V DC voeding van de CIC (minder dan 23V).
Fysieke obstructie (dikke muren, metalen voorwerpen) tussen de CIC en de buitenunit.
Defecte RF-module in de CIC of de buitenunit.

Geobserveerde Symptomen:

De Quatt CIC thermostaat geeft een 'Geen Communicatie' foutmelding weer. LED-indicator op de CIC knippert rood (frequentie: 1 Hz). De Quatt Hybrid buitenunit reageert niet op temperatuurveranderingen ingesteld op de CIC. Geen data overdracht zichtbaar in de Quatt app.

Technisch Overzicht:

De Quatt CIC communiceert draadloos met de Quatt Hybrid buitenunit via een 868 MHz RF-verbinding (proprietary protocol, niet OpenTherm direct). De CIC fungeert als een gateway, verzamelt data van de buitenunit (temperatuur, compressorstatus, ventilator snelheid) en stuurt commando's (temperatuur instellingen, modus selectie). De communicatie is bidirectioneel en afhankelijk van een stabiele RF-verbinding. Het stroomverbruik van de CIC wordt gevoed via een 24V DC adapter. Signaal verstoring kan veroorzaakt worden door andere draadloze apparaten (bijv. DECT-telefoons) of fysieke obstakels (muren, HR+++ glas).

Onderhoudstips:

Controleer periodiek (eens per kwartaal) de RF-signaalsterkte tussen de CIC en de buitenunit via de Quatt app.
Update de firmware van de CIC en de buitenunit regelmatig (minimaal eens per jaar).
Vermijd het plaatsen van andere draadloze apparaten in de directe omgeving van de CIC.
Controleer de 24V DC voeding van de CIC periodiek op spanning en conditie.

Quatt CIC: Communicatieprobleem met Hybride Buitenunit

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Quatt CIC updaten?

•Wat is de aanbevolen afstand tussen de Quatt CIC en de buitenunit?

•Waar kan ik de handleiding van de Quatt CIC vinden?

Gerelateerde vragen

Cruciale veiligheidsmaatregelen:

Pro Tip:

Stap-voor-stap reparatie:

Mogelijke Oorzaken:

Geobserveerde Symptomen:

Technisch Overzicht:

Onderhoudstips: