Quatt Warmtepomp: Status 'Wachten op CV-ketel'... | wpstoring.org

Technische Achtergrond:

Een hybride warmtepomp systeem werkt samen met een bestaande CV-ketel. De Quatt stuurt een signaal naar de CV-ketel om in te schakelen indien de warmtepomp de warmtevraag niet zelfstandig kan leveren. Deze communicatie verloopt via een protocol zoals OpenTherm of aan/uit signalen. Een fout in deze communicatie resulteert in de 'Wachten op CV-ketel' status. Daarnaast speelt de aanvoertemperatuur van de CV-ketel en de ingestelde parameters in de Quatt app een cruciale rol.

Symptomen:

De Quatt app toont consistent de status 'Wachten op CV-ketel', zelfs wanneer de CV-ketel niet in bedrijf is of zou moeten zijn. De warmtepomp functioneert mogelijk niet correct en verwarmt de woning niet efficiënt. Er is mogelijk geen foutcode zichtbaar op de Quatt zelf, alleen in de app.

Mogelijke Oorzaken:

Defecte of verkeerd aangesloten communicatiekabel tussen de Quatt en de CV-ketel (OpenTherm).
Verkeerde instellingen in de Quatt app, bijvoorbeeld een te lage temperatuur drempelwaarde voor warmtepomp gebruik.
Firmware bug in de Quatt of de CV-ketel controller.
Problemen met de internetverbinding van de Quatt, waardoor de status niet correct wordt bijgewerkt in de app.
Een CV-ketel die zelf in storing staat en geen signaal accepteert.
Interferentie op de communicatielijn door andere apparaten of bekabeling.

Oplossing:

1

Controleer de bedrading tussen de Quatt en de CV-ketel. Zorg ervoor dat de kabels correct zijn aangesloten op de OpenTherm of aan/uit poorten. Gebruik een multimeter om de continuïteit van de draden te testen.
2

Verifieer de instellingen in de Quatt app. Controleer de temperatuur drempelwaarden, de CV-ketel configuratie en de gekozen communicatie protocol (OpenTherm/Aan-Uit). Reset eventueel de instellingen naar de fabrieksinstellingen en configureer opnieuw.
3

Update de firmware van zowel de Quatt als de CV-ketel naar de meest recente versies. Controleer de website van Quatt en de CV-ketelfabrikant voor beschikbare updates.
4

Test de internetverbinding van de Quatt. Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) met een Wi-Fi analyzer app. Overweeg een bekabelde verbinding voor een stabielere connectie. Controleer of de Quatt een statisch IP adres heeft, om conflicten te vermijden.
5

Controleer de CV-ketel op foutmeldingen. Raadpleeg de handleiding van de CV-ketel voor de betekenis van de foutcodes en voer de benodigde reparaties uit.
6

Indien OpenTherm wordt gebruikt, controleer de polariteit van de bedrading. Een omgekeerde polariteit kan communicatieproblemen veroorzaken.
7

Neem contact op met de Quatt support voor verdere assistentie. Mogelijk is er een specifiek probleem met uw system dat op afstand kan worden gediagnosticeerd.

Veiligheidsadvies:

• Werk nooit aan de CV-ketel of de warmtepomp zonder de stroom uit te schakelen.
• Laat reparaties aan de CV-ketel over aan een erkend installateur.
• Wees voorzichtig met het openen van de Quatt behuizing. Interne componenten kunnen gevoelig zijn voor statische elektriciteit.
• Zorg ervoor dat de Wi-Fi verbinding van de Quatt is beveiligd met een sterk wachtwoord om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Preventie:

• Controleer periodiek de bedrading en aansluitingen op corrosie en losse verbindingen.
• Update regelmatig de firmware van de Quatt en de CV-ketel.
• Monitor de internetverbinding van de Quatt en zorg voor een stabiele Wi-Fi verbinding of bekabelde verbinding.
• Reinig periodiek de CV-ketel en laat deze controleren door een erkend installateur.
• Maak back-ups van de configuratie van de Quatt app.

Expertadvies:

Een snelle manier om de communicatie tussen de Quatt en de CV-ketel te testen is door de temperatuur in de Quatt app extreem hoog te zetten. Als de CV-ketel dan direct inschakelt, weet u dat de communicatie in principe werkt, maar dat er mogelijk een probleem is met de temperatuur drempelwaarden.

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Quatt warmtepomp updaten?

De firmware update kan meestal via de Quatt app worden uitgevoerd. Ga naar de instellingen van de app en zoek naar de optie 'Firmware update'. Volg de instructies op het scherm.

•Welke instellingen zijn belangrijk in de Quatt app voor een goede samenwerking met mijn CV-ketel?

De belangrijkste instellingen zijn de temperatuur drempelwaarden, de CV-ketel configuratie (merk en model) en het gekozen communicatieprotocol (OpenTherm/Aan-Uit). Raadpleeg de handleiding van de Quatt voor de optimale instellingen voor uw situatie.

•Wat moet ik doen als de internetverbinding van mijn Quatt warmtepomp steeds wegvalt?

Controleer de Wi-Fi signaalsterkte (RSSI) met een Wi-Fi analyzer app. Plaats eventueel een Wi-Fi versterker in de buurt van de Quatt. Overweeg een bekabelde verbinding voor een stabielere connectie. Controleer of de Quatt een statisch IP adres heeft, om conflicten te vermijden.

Quatt Warmtepomp: Status 'Wachten op CV-ketel' probleemoplossing

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies:

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de firmware van mijn Quatt warmtepomp updaten?

•Welke instellingen zijn belangrijk in de Quatt app voor een goede samenwerking met mijn CV-ketel?

•Wat moet ik doen als de internetverbinding van mijn Quatt warmtepomp steeds wegvalt?

Gerelateerde vragen

Technische Achtergrond:

Symptomen:

Mogelijke Oorzaken:

Oplossing:

Veiligheidsadvies:

Preventie:

Expertadvies: