Quatt: Hybrid Logic Disabled - Betekenis en Oplossingen... | wpstoring.org

Waar u op moet letten:

De Quatt-app geeft de melding 'Hybrid logic disabled: Boiler in standalone mode' weer. De warmtepomp lijkt te zijn uitgeschakeld en de CV-ketel verwarmt het water en de radiatoren alsof de warmtepomp niet aanwezig is. Mogelijk brandt er een specifiek LED-patroon op de Quatt-module (raadpleeg de handleiding voor de betekenis). Controleer of de kamerthermostaat nog correct communiceert met zowel de warmtepomp als de CV-ketel.

Veiligheidswaarschuwing:

Werk nooit zelf aan het koudemiddelcircuit van de warmtepomp. Dit is een specialistische taak die door een gecertificeerde installateur moet worden uitgevoerd. Schakel de stroom uit voordat u aan de elektrische bedrading van de Quatt-module of de CV-ketel werkt. Houd u aan de geldende veiligheidsvoorschriften. Zorg voor een veilige Wi-Fi wachtwoord en activeer de 2FA authenticatie op de Quatt account.

Aanbevolen actie:

1

Controleer de OpenTherm-verbinding tussen de Quatt-module en de CV-ketel. Zorg ervoor dat de kabels correct zijn aangesloten en dat er geen beschadigingen zijn. Gebruik een multimeter om de spanning op de OpenTherm-bus te meten (moet tussen 12-24V DC liggen).
2

Herstart de Quatt-module. Schakel de stroom naar de module uit (bijvoorbeeld via de werkschakelaar van de warmtepomp) en wacht enkele minuten voordat u deze weer inschakelt.
3

Controleer de Wi-Fi-verbinding van de Quatt-module. Gebruik een Wi-Fi analyzer app (bijv. Wi-Fi Analyzer op Android of iOS) om de signaalsterkte (RSSI) te meten. Zorg ervoor dat de RSSI minimaal -70 dBm is.
4

Controleer of de Quatt-module de juiste datum en tijd heeft. Een verkeerde datum/tijd kan problemen veroorzaken met de communicatie met de Quatt-servers.
5

Reset de Quatt-module naar de fabrieksinstellingen (raadpleeg de handleiding voor de procedure). Let op: hierdoor gaan alle instellingen verloren en moet u de module opnieuw configureren.
6

Update de firmware van de Quatt-module naar de nieuwste versie. Dit kan meestal via de Quatt-app. Zorg ervoor dat de module tijdens de update verbonden is met het internet.
7

Neem contact op met de Quatt-ondersteuning als de problemen aanhouden. Zij kunnen mogelijk de oorzaak van het probleem diagnosticeren en een oplossing bieden.

Expert Tip:

Probeer de Quatt-module tijdelijk via een hotspot op uw telefoon te verbinden om uit te sluiten dat het probleem bij uw vaste internetverbinding ligt. Controleer of de DNS instellingen van uw router correct zijn (gebruik bij voorkeur de DNS servers van Google: 8.8.8.8 en 8.8.4.4).

Hoe het werkt:

Een hybride warmtepomp combineert een elektrische warmtepomp met een traditionele CV-ketel. De Quatt-module regelt de samenwerking (de 'hybride logica') tussen beide systemen, afhankelijk van factoren zoals buitentemperatuur, energieprijzen en warmtevraag. De module communiceert via een netwerkprotocol (waarschijnlijk OpenTherm) met de CV-ketel en via een ander protocol (mogelijk Zigbee of Wi-Fi) met de kamerthermostaat en de Quatt-app. Storingen in de communicatie, defecte sensoren of softwarefouten kunnen de hybride logica uitschakelen.

Waarom dit gebeurt:

Verbinding verloren tussen de Quatt-module en de CV-ketel (OpenTherm communicatiefout).
Defecte temperatuursensor (buiten-, aanvoer-, of retourtemperatuur) waardoor de module onjuiste beslissingen neemt.
Softwarefout in de Quatt-module, mogelijk gerelateerd aan een mislukte firmware-update.
Stroomuitval of spanningsschommelingen die de module hebben beschadigd of de configuratie hebben gewist.
Interferentie op het draadloze netwerk (Wi-Fi/Zigbee) waardoor de communicatie met de kamerthermostaat of de app wordt verstoord.
Problemen met de internetverbinding van de Quatt-module, waardoor deze geen actuele data (bijv. energieprijzen) kan ontvangen.

Preventie:

Controleer regelmatig de Wi-Fi-signaalsterkte van de Quatt-module.
Update de firmware van de Quatt-module zodra er een nieuwe versie beschikbaar is.
Zorg ervoor dat de Quatt-module is aangesloten op een stabiele stroomvoorziening.
Maak periodiek een back-up van de instellingen van de Quatt-module (indien mogelijk).
Controleer jaarlijks de werking van de OpenTherm-verbinding.

Quatt: Hybrid Logic Disabled - Betekenis en Oplossingen

Waar u op moet letten:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Expert Tip:

Hoe het werkt:

Waarom dit gebeurt:

Preventie:

Veelgestelde vragen

•Hoe kan ik de Wi-Fi signaalsterkte van mijn Quatt module controleren?

•Waar vind ik de werkschakelaar van mijn warmtepomp?

•Hoe weet ik of mijn OpenTherm verbinding correct is aangesloten?

Gerelateerde vragen

Waar u op moet letten:

Veiligheidswaarschuwing:

Aanbevolen actie:

Expert Tip:

Hoe het werkt:

Waarom dit gebeurt:

Preventie: